**Descripción**:
Servinform, empresa de servicios especializada en proyectos de BPO y Call Center, formada por más de 9.000 profesionales y que gestiona servicios para más de 1.500 empresas clientes, apuesta por mejorar y acelerar la transformación digital de nuestra empresa y de nuestros clientes, lo que nos lleva a tener que adaptar la estructura del departamento de IT Corporate. Para ello, precisamos incorporar un/a **Responsable de Service Design and Transition **a nuestro departamento de IT. Con esta incorporación pretendemos ampliar nuestras capacidades actuales de diseño de nuevas soluciones y tecnologías, así como profesionalizar la entrega de las mismas a los equipos de IT que los operan.
El objetivo será aumentar la resiliencia con arquitectura balanceadas y capacidad para distribuir cargas de trabajo entre DCs OnPrem / Cloud, balancer cargas de trabajo y optimizar costes de infraestructuras y habilitar nuevas capacidades y servicios para la operación de IT y/o para el negocio.
**FUNCIONES**:
- Coordinación del programa anual de proyectos del departamento de IT, así como la asignación de estos a los distintos equipos.
- Asegurar la calidad de las entregas al resto de equipos de IT: Formación, Documentación y Monitorización
- Resolución de problemas y acciones de mejora continúa.
- Control presupuestario de Centros de Costes de Servicios y/o Implantación de proyectos
- Dirección y ejecución técnica de ciertos proyectos para la implantación de tecnologías y soluciones transversales.
- Gestión de equipos
Ofrecemos:
- Contrato fijo.
- Jornada Completa de 40h/semana en horario de Lunes a jueves de 9:00 a 18.30h y Viernes de 9:00 a 15:00hs
- Convenio de Consultoría.
- Salario en función de experiência y conocimiento a aportar.
- Modalidad de trabajo Híbrida 2 días presencial y 3 días en teletrabajo.
- Centro de trabajo en Torrejón de Ardoz, cerca de estación de Rende Soto del Henares desde donde disponemos de un servicio de lanzadera. También contamos con amplia zona de aparcamiento
**“Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.
**Requisitos**:
- Formación Universitaria en Ingeniería Superior y Valorable Máster o Postgrado.
- Experiência de al menos 5 años en Gestión de proyectos de Arquitectura de sistemas y/o aplicaciones
- Se requiere al menos 2 años de experiência en gestión de equipos, capacidad analítica y resolución problemas complejos, orientación al detalle y a la excelencia, aseguramiento de entrega en plazos y, por último, se valorarará orientación al cliente.
- Imprescindible disponer de las siguientes certificaciones y acreditaciones:
- ITIL Fundamentos
- PMP, Prince o Similar
- Administración Avanzada Windows
- Administración Avanzada GNU/Linux
- Virtualizacion / Tecnologías Vmware
- Sistemas físicos y almacenamiento
- BackUp Veeam y similares
- Networking Avanzado (SDN, SDWAN)
- Firewalling Avanzado
- Google Cloud, AWS y/o Azure (Valorable)