Perfil laboral:
Buscamos a un Especialista en Experiencia del Cliente que diseñe y ejecute estrategias para mejorar la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto con nuestra marca.
Responsabilidades clave:
* Diseñar experiencias memorables y personalizadas para nuestros clientes.
* Garantizar una experiencia unificada y coherente del cliente en colaboración con todas las áreas de la empresa.
* Consolidar una experiencia empática, diferenciadora y fidelizante que fortalezca la relación con nuestros clientes.
* Fomentar la satisfacción y lealtad de nuestros clientes mediante servicios excepcionales.
Necesarias habilidades y calificaciones:
* Estrategia y planificación para mejorar la experiencia del cliente.
* Comunicación efectiva y relaciones con clientes y colegas.
* Análisis y solución de problemas para identificar oportunidades de mejora.
* Tecnología de marketing digital y herramientas de análisis de datos.
Ventajas del puesto:
* Desarrollo profesional en un equipo apasionado por la experiencia del cliente.
* Oportunidades de crecimiento y promoción basadas en el rendimiento.
* Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Más sobre nuestro equipo:
Somos una organización comprometida con la excelencia en la atención al cliente. Buscamos individuos apasionados y talentosos que compartan nuestra visión de brindar experiencias inolvidables a nuestros clientes.