¿Qué buscamos?
Desde el área de Social, estamos buscando incorporar un Gestor/a de Servicio Social de Ayuda a Domicilio, quien será el responsable de garantizar el cumplimiento de los requisitos técnicos y administrativos, la calidad del servicio prestado al cliente.
Funciones principales
Liderar y coordinar un equipo de aproximadamente 600 profesionales, asegurando que la prestación del servicio se realiza conforme a los estándares de calidad y a los requerimientos del contrato.
Realizar la planificación y seguimiento operativo del servicio, resolviendo incidencias y proponiendo mejoras continuas.
Elaborar y controlar el presupuesto anual del contrato, revisiones periódicas y cierres mensuales.
Supervisar la contratación, gestión administrativa y formación del personal adscrito al contrato, revisando incidencias de nómina cuando sea necesario.
Mantener una relación fluida y proactiva con el cliente, para garantizar la satisfacción, anticiparse a necesidades y detectar oportunidades de mejora.
Colaborar con la Representación Legal de las Personas Trabajadoras, facilitando un clima laboral adecuado y la correcta ejecución del servicio.
Aportar su conocimiento operativo en la preparación de ofertas y renovaciones, en coordinación con el área de Contratación.
Formación
Grado Trabajo Social, Psicología, ADE o similar.
Experiencia
Mínimo 2 años de experiencia en gestión de contratos de servicios (idealmente en servicios sociales, SAD o gestión de grandes equipos)
Experiencia demostrable en liderazgo de equipos numerosos y gestión económica de contratos.
Habilidades
Orientación al cliente y a resultados.
Capacidad de liderazgo y gestión de equipos numerosos.
Organización, planificación y análisis.
Colaboración y comunicación efectiva.
¿Qué te ofrecemos?
Contrato temporal : sustitución de maternidad.
Flexibilidad para facilitar la conciliación. Serveo ha sido galardonada con el Certificado EFR de la Fundación Más Familia, por su implicación en la conciliación personal, familiar y laboral. En este puesto tendrás:
Flexibilidad horaria de entrada y salida
Jornada continua en verano y festividades
Política corporativa de teletrabajo (5 días al mes)
Paquete retributivo competitivo :
Retribución total altamente competitiva en el sector, compuesta por una retribución fija más una retribución variable
Posibilidad de adherirse al Plan de Retribución Flexible (seguro médico, ticket guardería, abono transporte, entre otros).
Desarrollo y proyección profesional : a través de la participación en proyectos transversales, formación y movilidad interna.
Excepcional ambiente de trabajo, en el que te sentirás como 'en familia' desde el primer día. En Serveo impulsamos una forma de trabajar que deja de lado las jerarquías y empodera a cada persona para ser líder en su día a día.
Despierta tu talento. Impulsa tu futuro. Supérate con nosotros.
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