P¿Hablas francés, te apasionan las dos ruedas y vives el ciclismo como un estilo de vida? /p p En nuestras oficinas de Mallabia, estamos buscando a alguien que no solo gestione incidencias: buscamos a un/a embajador/a de marca capaz de transformar un desafío técnico en una relación de confianza a largo plazo con nuestros distribuidores en Francia y Bélgica. /p pb Tu impacto en el equipo /b /pp Como pieza clave de nuestro mercado internacional, tu misión será: /pulli Satisfacción del cliente: Ser el punto de contacto experto para nuestros distribuidores francófonos, garantizando que cada consulta se convierta en una experiencia destacado. /lili Soporte Técnico Estratégico: Resolver dudas sobre producto y garantías con proactividad y precisión. /lili Enlace Comercial: Asegurar que nuestras redes comerciales tengan toda la información técnica y relativa a procesos de postventa necesaria. /lili Voz del Cliente: Detectar oportunidades de mejora para que nuestra innovación y diseño sigan liderando el mercado. /li /ul pb¿Qué te hará triunfar en el puesto? /b /pulli Experiencia en el Sector: Conoces la industria del ciclismo (ya sea en taller, tienda o gestión). Entiendes de qué hablas cuando hablamos de componentes y rendimiento. /lili Maestría Lingüística: Eres nativo/a en francés (o nivel bilingüe) y te desenvuelves con solidez en castellano e inglés. Si además hablas algún otro idioma, ¡nos encantará saberlo! /lili Resolución y Orden: Tienes la capacidad de mantener la calma, organizar tus prioridades y dar soluciones rápidas donde otros solo ven problemas. /lili ADN de Servicio: Disfrutas ayudando y tienes esa chispa comunicativa que marca la diferencia en cada llamada o correo. /li /ul pb Por qué unirte a nuestro equipo /b /pulli Proyectos con Propósito: Formarás parte de una empresa consolidada y en pleno crecimiento que respira innovación en cada cuadro que diseña. /lili Cultura Ciclista: Trabajarás en el País Vasco, rodeado de un equipo dinámico que comparte tu misma pasión por el mundo de la bicicleta. /lili Desarrollo Real: Aquí no te estancarás. Te ofrecemos la oportunidad de involucrarte en proyectos estratégicos y crecer profesionalmente con nuestro equipo. /li /ul p------- /p p¿Parlez-vous français, êtes-vous passionné/e par les deux-roues et vivez-vous le cyclisme comme un véritable art de vivre ? /p p Dans nos bureaux de Mallabia, nous recherchons bien plus qu’une personne chargée de gérer des incidents : nous recherchons un/e ambassadeur/rice de la marque, capable de transformer chaque défi technique en une relation de confiance durable avec nos distributeurs en France et en Belgique. /p pb Votre impact au sein de l’équipe /b /pp En tant que maillon clé de notre marché international, votre mission sera de : /pulli Satisfaction client : être le point de contact expert pour nos distributeurs francophones et faire en sorte que chaque demande devienne une expérience d’excellence. /lili Support technique stratégique : résoudre de manière proactive et précise les questions liées aux produits et aux garanties. /lili Lien commercial : veiller à ce que nos réseaux commerciaux disposent de toutes les informations techniques et des processus de service après-vente nécessaires. /lili Voix du client : identifier des opportunités d’amélioration afin que notre innovation et notre design continuent de faire référence sur le marché. /li /ul pb Ce qui vous permettra de réussir à ce poste /b /pulli Expérience dans le secteur : vous connaissez l’industrie du cyclisme (atelier, magasin ou gestion). Les composants et la performance font partie de votre langage quotidien. /lili Maîtrise linguistique : vous êtes de langue maternelle française (ou niveau bilingue) et vous vous exprimez avec aisance en espagnol et en anglais. Toute autre langue sera un atout clé. /lili Capacité de résolution et sens de l’organisation : vous savez garder votre calme, hiérarchiser les priorités et apporter des solutions rapides là où d’autres voient des problèmes. /lili ADN orienté service : vous aimez aider et possédez cette aisance relationnelle qui fait la différence à chaque appel ou échange écrit. /li /ul pb Pourquoi rejoindre notre équipe /b /pulli Des projets porteurs de sens : vous ferez partie d’une entreprise solide et en pleine croissance, où l’innovation se reflète dans chaque cadre conçu. /lili Une véritable culture cycliste : vous travaillerez au Pays Basque, au sein d’une équipe dynamique partageant la même passion pour le cyclisme. /lili Un développement concret : ici, pas de stagnation. Nous vous offrons l’opportunité de vous impliquer dans des projets stratégiques et d’évoluer professionnellement avec nous. /li /ul