Evolutio nace después de más de 30 años prestando servicios en el mercado español con la marca BT (British Telecom) con una nueva visión: ser el socio de confianza que acompaña a las empresas en el proceso de Transformación asociado a la adopción de las tecnologías Cloud.
Nuestro portfolio incluye soluciones NETWORK EDGE de última generación, infraestructura CLOUD que pone en valor su agilidad y economía de costes, las últimas soluciones para mejorar la EXPERIENCIA DIGITAL de sus clientes, y el diseño e implantación de la estrategia de CIBERSEGURIDAD más adecuada para su empresa.
¿Qué estamos buscando?
Nos gustaría incorporar a un Consultor Senior Service Cloud Salesforce .
Las principales responsabilidades serían:
· Realizar análisis de requisitos y diseñar soluciones técnicas que cumplan con las necesidades del cliente.
· Análisis y diseño funcional, así como la elaboración de documentos que detallen las funcionalidades específicas para cada cliente.
· Elaboración de historias de usuario o casos de uso con enfoque técnico, con la ayuda del equipo técnico.
· Evaluación de cómo los nuevos módulos afectarán el sistema existente y otros módulos.
· Estrategia para el soporte y mantenimiento de cada uno de los objetos entregados y liberados.
· Proporcionar formación y soporte a los usuarios finales
Consideramos imprescindible :
· Formación técnica general en tecnologías de la información.
· Experiencia mínima de 4 años como Consultor Salesforce con experiencia en proyectos de implementación de Salesforce Service y/o Sales Cloud.
· Conocimiento de metodologías ágiles (Scrum, Kanban...).
· Orientación al cliente.
· Liderazgo.
· Inglés conversacional medio-alto.
Consideramos valorable :
· Conocimiento y experiencia en otras nubes de Salesforce: Mulesoft, Marketing Cloud…
· Certificaciones Salesforce.
· Experiencia en integraciones.
· Experiencia en despliegues de integración continua.
· Idiomas adicionales al inglés.
¿Qué ofrecemos?