**Descripción**:En H10 Hotels precisamos incorporar a un/a Recepcionista para trabajar en nuestro hotel H10 Blue Mar, en Mallorca.Sus funciones serán:- Realizar de manera cualificado, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.- Check-in y check-out- Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.- Atención telefónica.- Gestión de reservas y cierres de ventas- Facturación, control y cierre de cajas- Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos- Dar apoyo continuo a los demaás compañeos durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica**Requisitos**:- Diplomado/a o Graduado/a en Hostelería y Turismo- Conocimiento de idiomas: español e inglés. Se valorarán otros idiomas (alemán o francés)- Residencia en Mallorca- Disponibilidad de Jornada Completa- A tener muy en cuenta conocimiento de SAP