TÉCNICO/A ONSITE
En Sermicro buscamos un/a Técnico/a On site con al menos dos años de experiencia proporcionando soporte presencial en entornos corporativos. La persona seleccionada realizará intervenciones técnicas en instalaciones de clientes, garantizando un servicio optimizado, profesional y orientado al usuario.
Responsabilidades principales
Soporte técnico a usuarios en incidencias de hardware, software y periféricos.
Diagnóstico y resolución de incidencias siguiendo los procedimientos establecidos.
Gestión de tickets: registro, actualización y cierre.
Instalación, configuración y actualización de equipos y aplicaciones.
Preparación, maquetado e implantación de puestos de trabajo.
Mantenimiento y reparación básica de equipos informáticos.
Gestión y control del inventario de material IT.
Escalado de incidencias cuando sea necesario.
Documentación de intervenciones, incidencias y tareas realizadas.
Requisitos del candidato/a
Mínimo 2 años de experiencia en un rol similar de técnico de campo o soporte presencial.
Nivel nativo de catalán.
Carnet de conducir y disponibilidad para desplazamientos dentro de la provincia.
Conocimientos sólidos de sistemas operativos, herramientas ofimáticas y equipos informáticos.
Capacidad de organización, autonomía y orientación al cliente.
Disponibilidad horaria entre las 8:00 y las 20:00 de lunes a viernes
Qué ofrecemos
Contrato estable y jornada completa.
Formación continua y posibilidad de crecimiento profesional.
Vehículo o kilometraje según política interna.
Trabajo en un entorno dinámico, con proyectos en clientes corporativos.
ticketing, soporte, microinformatica