P Desde Grupo Crit estamos seleccionando dos bu Asesores/as telefónicos /u /b una relevante empresa del sector seguros ubicada en zona norte de Madrid. En esta oportunidad, debemos cubrir dos bajas de larga duración. /p pbubrMisión del puesto /u /b /pp :Recepción, emisión de llamadas y gestión de documentación de nuestros clientes para la comercialización de nuestros productos, de acuerdo con los procedimientos y protocolos establecidos por la Dirección comercial, proporcionando un servicio eficaz y de la máxima calidad /p pbu. brFuncione /u /b /pulli s:Descubrir las necesidades de los clientes y proponerles las soluciones aseguradoras que se ajusten al perfil de cada uno de ello /lili s.Alcanzar los objetivos presupuestados a través de la comercialización de productos, el mantenimiento de la cartera y la fidelización de los cliente /lili s.Tramitar y facilitar la resolución de las incidencias, reclamaciones y quejas siguiendo el procedimiento establecid /lili o.Fidelizar y mantener la cartera mediante un asesoramiento continuad /lili o.Tener informado y proponer al cliente de las soluciones integrales que den respuesta a sus necesidade /lili s.Atender telefónicamente a los clientes cumpliendo los estándares de calidad establecid /lili osRigurosidad en la contratación verificando correctamente la documentación que nos hacen llegar los client /li /ul pbu es brCondicion /u /b /pulli es:Contrato por Interinidad por excedencia voluntaria (4-5 meses) ó Contrato de Sustitución por Materni /lili dadModelo de trabajo híbrido: 2 días de teletrabajo + 3 días presenciales en la oficina por sem /lili anaJornada laboral de 35h semanales (Contrato de Interinidad), o Jornada Completa de 40h semanales (Contrato de Sustitució /lili n).Ubicación: Zona norte de Mad /li /ul pb rid brRequisitos míni /b /pulli mos:Formación mínima de Distribución de seguro- Nivel III (Imprescindi /lili ble)2 años de experiencia en sector seguros (telemarket /lili ing)Conocimiento y manejo de aplicaciones informáticas con soltura, lenguaje fluido y correcto, capacidad resolutiva, agilidad en el tramite administra /lili tivoManejo de paquete office a nivel medio-a /lili lto.Trabajo en eq /lili uipoOrientación al cli /li /ul ente