AirON compañía de innovación, servicios tecnológicos y outsourcing, selecciona para contratación directa con importante cliente en ámbito automovilístico con sede en Alcobendas- Madrid un Business Analyst con 1-2 años de experiencia realizando mismas funciones o similares
Valorable experiencia en sector asegurador 0-1 años o en su defecto en banca
FP grado medio en Sistemas Informáticos o similares
Horario: L - J 09:00h - 18:00h
V 08:00h - 15:00h
Beneficios Asociados al puesto
· Cheques restaurante
· Clases inglés (una vez superado el período de prueba)
Se requiere muy buen ingles para hacer de nexo entre soporte informático en Alemania y los usuarios en España
Modalidad: presencialidad 2 semanas al mes + todos los miercoles en Alcobendas (avenida Bruselas 22)
Primer mes todos los dias
Jornada intensiva en verano
Horario Lunes-Jueves de 9 a 18hs
Viernes de 8 a 15hs
Gestionar y dar soporte a las incidencias o aspectos relacionados con los usuarios de negocio y sus procesos, de acuerdo con las políticas y procedimientos de IT pautadas a nivel de grupo, para garantizar un correcto funcionamiento de las aplicaciones y puestos de trabajo con el fin de apoyar y ayudar a que todas las áreas de negocio puedan operar con normalidad y sus procesos funcionen correctamente.
Responsabilidades
· Asegurar y promover el cumplimiento de las políticas y procedimientos de IT definidas a nivel de grupo con el fin de garantizar la seguridad de los sistemas, procesos e información que se gestionan desde Toyota Insurance.
· Reportar a los proveedores externos cualquier incidencia o problema con alguno de los usuarios de negocio o procesos actuales con el fin de resolver a la mayor brevedad posible cualquier impedimento que haga que no puedan realizar su trabajo diario.
· Documentar todas las incidencias o peticiones enviadas a los equipos de soporte, así como hacer un seguimiento de las mismas, con el fin de servir de soporte para los controles de riesgos que se deben hacer de manera periódica dentro de Toyota Insurance.
· Controlar y gestionar el material informático con el objetivo de garantizar que haya terminales disponibles en cualquier momento que funcionen correctamente por si surgiese cualquier problema con algún usuario.
· Informar de los avances de las incidencias o soporte a los procesos de negocio al supervisor directo con objeto de alinear prioridades y necesidades en base a los objetivos de los proyectos y de la empresa.
· Garantizar una correcta comunicación y relación con las áreas de negocio y proveedores externos con el fin de mejorar la productividad entre equipos y conseguir a tiempo la resolución de las incidencias.
· Dar soporte en la integración de sistemas e integración del dato de los distintos proyectos que se estén desarrollando.
Conocimientos
· Conocimiento entornos cloud (AWS) nivel básico para poder reportar incidencias
· Aplicaciones en entornos Web (Salesforce)
· Nivel medio de programación y automatización de procesos
· Sistemas Operativos (usuario nivel avanzado: Windows / Unix)
· Ofimática nivel básico: Word, Excel y Power Point
Experiencia en manejo y procesamiento de ficheros (CSV, Excel, TXT, XML, JSON, etc)
Experiencia en automatización de tareas rutinarias (cargas, descargas, validación de datos, movimientos entre carpetas/servidores)