Pb¿Quiénes somos?: /b /ppbr/ppNeotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar la transformación digital de los mismos. /ppEn Neotalent Conclusion, somos especialistas del talento. Atraemos a los mejores profesionales y los combinamos con los proyectos más ambiciosos, en el momento justo. Nuestro éxito radica en la inversión en innovación, orientación a resultados y, por encima de todo, en la garantía de que las personas tengan carreras felices y realizadoras. /ppbr/ppCon más de 25 años de experiencia, Neotalent Conclusion cuenta con oficinas en Madrid, Lisboa y Oporto. Nuestra compañía está formada por un equipo de más de 850 profesionales entre sus diferentes áreas de operación. /ppbr/ppNeotalent, the responsive people. /ppbr/ppMás información en y /ppbr/ppBucamos perfiles de Técnico de operación y control de imagen médica para uno de nuestros clientes del sector de salud /ppbr/ppbModalidad: Híbrida /b /ppbOficinas en Toledo /b /ppbContrato Indefinido con Neotalent Conclusion /b /ppbr/ppTécnicos de operación y control de imagen médica /ppbr/ppbRequisitos del perfil: /b /pulliExperiencia de entre 2 y 5 años en operación y monitorización de sistemas de imagen médica en entornos sanitarios. /liliExperiencia en supervisión de plataformas PACS y VNA. /liliConocimiento en control de flujos y gestión de la disponibilidad de servicios. /liliExperiencia en gestión y escalado de incidencias. /liliCapacidad de coordinación con equipos técnicos y proveedores. /liliExperiencia en soporte a pruebas y validaciones en entornos hospitalarios. /liliManejo de herramientas de monitorización de sistemas. /liliCapacidad para la elaboración de documentación operativa. /liliOrientación a la continuidad del servicio en entornos de sanidad digital. /li /ulpbr/ppb Responsabilidades/Funciones: /b /ppbr/pp- Detección proactiva y gestión de incidencias para garantizar la disponibilidad de las infraestructuras y servicios de infraestructuras. /pp- Establecimiento de un primer nivel de mejora continua en el proceso de actividad global del cliente a través de una comunicación proactiva y transparente, y a través de la identificación de oportunidades de mejora y del tratamiento de necesidades de los usuarios del servicio. /ppDe Operación: /pp- Punto de entrada al Centro de Servicios para clientes y usuarios. /pp- Monitorización y control de los servicios e infraestructuras gestionados, para la detección proactiva de fallos y la remediación de los mismos en el menor tiempo posible. /pp- Gestión y resolución de incidencias, con el apoyo de herramientas corporativas y de acuerdo a las mejores prácticas de ITIL. /pp- Control de la disponibilidad, la capacidad y el rendimiento de las infraestructuras y servicios gestionados, con el apoyo deherramientas que permitan monitorizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio. /pp- Generación de procedimientos técnicos sobre la operación y actuación de las infraestructuras y servicios gestionados, para el establecimiento de estándares y la unificación de las actuaciones de todo el personal de la DGSD de cliente. /pp- Control del calendario de trabajos programados. /pp- Gestión y mantenimiento del inventario de los recursos gestionados, para que la información en él contenida esté actualizada y disponible para todos los grupos de interés con privilegios de acceso al mismo. /pp- Generación de informes periódicos y bajo demanda sobre la información operativa del Servicio y sobre el rendimiento de las infraestructuras y los servicios, como base para el desarrollo del cuadro de mando para la Dirección del cliente. /ppDe Provisión: /pp- Ejecución de peticiones de servicio, de acuerdo al catálogo disponible y a los procedimientos establecidos para cada petición. /pp- Ejecución de rutinas de mantenimiento y control de la infraestructura. /pp- Gestión y resolución de incidencias: al menos incluirá las fases de detección, evaluación de impacto, registro, notificación, escalado de cuestiones técnicas e informativas, seguimiento, resolución y cierre. Como parte de la gestión de incidencias se llevarán a cabo las tareas de coordinación con otros Centros de Soporte del cliente. /ppPara la ejecución de esta funcionalidad deberá apoyarse en la Herramienta Corporativa de Gestión de Incidencias del cliente. /pp- Control de ejecución de cambios y trabajos programados sobre infraestructuras y servicios en producción. Desarrollo y control de calendario de trabajos programados. /pp- Control de la disponibilidad y cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio. - Gestión de inventario de infraestructuras. /pp- Mantenimiento actualizado de los sistemas de información. /pp- Generación de informes periódicos y bajo demanda. Desarrollo de cuadro de mando para la Dirección del cliente. /pp- Ejecución de rutinas de mantenimiento y control de infraestructura y servicios. /pp- Instalación, Reparación, Inventariado, Etiquetado, Reubicación, Soporte y Mantenimiento de equipamiento informático. Conexión de los monitores de diagnóstico al servidor central de calibración y calidad. /ppbr/ppApoyo en la implantación. /pp- Apoyo en la formación. /pp- Apoyo en la implantación. /pp- Apoyo en la elaboración de documentación. /pp- Apoyo en la generación de entornos de pruebas. /pp- Apoyo en la resolución de incidencias. /ppbr/ppTitulación y Certificaciones Se debe poseer alguna de las siguientes titulaciones o certificaciones: /pp- Ciclo Formativo de Grado Superior, que tenga relación con informática, telecomunicaciones y electrónica. Se valorará cada rol aportado (hasta un máximo de tres), que tengan las siguientes titulaciones: /pp- Ingeniería Técnica en Informática o equivalentes. /pp- Ingeniería en Informática. /pp- Grado en Informática. - O Equivalentes. /ppbr/ppAl menos dos de los roles de Técnico de Operación y Control de Imagen Médica, deberán poseer la certificación en ITIL v3 o v4. /ppbr/ppbPor qué unirte a nosotros: /b /pulliTrabajar en proyectos desafiantes para grandes clientes /liliAprender más sobre tecnologías emergentes /liliPosibilidad de trabajar de forma remota /liliAcceso a formación continua y certificaciones /liliDisfrutar de un plan de compensación flexible /lili... ¡y mucho más! /li /ul