Perfil Competente: Operador de Sistemas Windows
Resumen del Rol
Profesional encargado de la operación, monitoreo, mantenimiento y soporte de sistemas informáticos basados en Windows. Su objetivo principal es garantizar la disponibilidad, seguridad y rendimiento óptimo de los servidores, estaciones de trabajo y servicios asociados.
Conocimientos Técnicos
- Administración de sistemas operativos Windows Server (2016/2019/2022)
- Gestión de Active Directory, DNS, DHCP, GPOs
- Virtualización con Hyper-V
- Herramientas de monitoreo (Nagios, Zabbix)
- Powershell para automatización de tareas
- Administración de usuarios y permisos
- Gestión de incidencias con herramientas ITSM (Helix, ServiceNow...)
Funciones Principales
- Supervisar el funcionamiento de servidores y servicios Windows
- Aplicar parches y actualizaciones de seguridad
- Gestionar cuentas de usuario y grupos en Active Directory
- Detectar y resolver incidencias técnicas
- Documentar procedimientos y configuraciones
- Colaborar con equipos de redes, seguridad y desarrollo
- Garantizar el cumplimiento de políticas de TI
Habilidades y Competencias
- Pensamiento analítico y resolución de problemas
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Comunicación efectiva con usuarios y equipos técnicos
- Organización y gestión del tiempo
Orientación al detalle y a la mejora continua