Empresa del sector educativo en pleno proceso de expansión nacional e internacional precisa de la incorporación de 2 perfiles para Atención al Alumno para nuestra sede de Murcia.
Su misión consistirá en gestionar el bienestar del alumno durante su formación con nosotros.
Sus principales tareas serán:
* Gestionar las matriculaciones (modificaciones de aplazamientos, cambios de grados, bajas)
* Tramitar las reclamaciones orginadas con el alumno.
* Gestionar la bonificación del Plan Amigo (cumplir con los plazos, formas y metodología).
* Derivar y filtrar las llamadas a los diferentes departamentos.
* Orientación al alumno.
Requisitos del puesto:
* Experiencia mínima de 1 año en tareas administrativas, gestión documental o atención al cliente.
* Dominio de herramientas ofimáticas (Word, Excel, etc).
* Valorable conocimiento con CRM.