Resumen del Puesto :
Buscamos un profesional comprometido, empático y proactivo para unirse a nuestro equipo como Asistente de Atención al Cliente en el área de transporte médico. Esta persona será responsable de brindar un servicio cálido y eficiente tanto a pacientes como a familiares y cuidadores, garantizando una experiencia positiva y profesional en todo momento.Responsabilidades principales :
Realizar y contestar llamadas telefónicas de manera constante, asegurando una comunicación clara, respetuosa y empática.Coordinar servicios de transporte médico con precisión y rapidez.Brindar información sobre horarios, procedimientos y políticas a pacientes y familiares.Resolver problemas o conflictos de manera efectiva y con una actitud positiva.Mantener registros detallados y actualizados de cada interacción.Apoyar en tareas administrativas relacionadas con el servicio al cliente y transporte.Adaptarse a cambios de horario, rutas o requerimientos según la necesidad del servicio.Cumplir con las regulaciones establecidas por las autoridades de transporte médico y salud.Perfil del candidato ideal :
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español (inglés es un plus).Capacidad demostrada para trabajar bajo presión y mantener la calma en situaciones estresantes.Actitud servicial, empática y profesional.Habilidad para resolver problemas rápidamente y tomar decisiones acertadas.Conocimiento básico del sector médico o de transporte (preferido).Alta responsabilidad, puntualidad y compromiso con el servicio.Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.Crear una alerta de empleo para esta búsqueda#J-18808-Ljbffr