¿Cuál será tu misión?
Garantizar un servicio postventa ágil y de calidad a nuestros clientes, coordinando el trabajo de los mecánicos y gestionando el suministro de recambios necesarios para las reparaciones y mantenimientos junto a otro compañero.
Base Alcantarilla (Murcia)
Concesionario oficial Liebherr
Funciones principales
- Coordinación de mecánicos de campo y taller: asignación de avisos, seguimiento de trabajos, apoyo técnico básico. - Atención al cliente SAT (teléfono y correo): - Recepción de averías y solicitudes. - Apertura de avisos y seguimiento hasta el cierre. - Información de estado de reparaciones. - Elaboración de ofertas de reparaciones y contratos. - Gestión de recambios y almacén: - Identificación de referencias y elaboración de ofertas. - Pedidos de recambios a fabricante y proveedores. - Preparación de material para mecánicos y clientes. - Control básico de stock. - Asesoramiento técnico básico al cliente (en coordinación con SAT): - Interpretar planos y despieces para localizar averías y recambios. - Ayuda a los mecánicos cuando están en campo (identificar piezas, documentación, etc.). - Gestión administrativa ligada al SAT y recambios: partes de trabajo, albaranes, presupuestos, etc.
Requisitos
- Experiencia previa en servicio postventa, taller, SAT o recambios, preferiblemente en maquinaria, automoción, vehículos industriales o similar. - Conocimientos de recambios y almacén (referencias, albaranes, pedidos, stock…). - Capacidad para leer e interpretar planos, despieces o esquemas de máquinas. - Inglés nivel básico–intermedio (para entender manuales, planos y alguna comunicación con fabricante). - Manejo fluido de herramientas informáticas (Excel, correo, etc.). - Habilidades de atención al cliente telefónica y buena comunicación. - Persona organizada, resolutiva y con capacidad de priorizar.
Valorable
- Experiencia específica con maquinaria Liebherr o maquinaria de obra pública / industrial. - Formación técnica (FP Electromecánica, Mantenimiento, Automoción, Maquinaria, etc.). - Conocimientos de hidráulica, mecánica, electricidad a nivel básico.
Qué ofrecemos
- Incorporación a un concesionario oficial de marca líder (Liebherr). - Puesto fiable con proyección en el área de Servicio Postventa. - Buen ambiente de trabajo en un equipo técnico especializado. - Formación continua en producto y sistemas del fabricante. - Condiciones económicas a acordar según experiencia y valía aportada.
Horario alterno entre:
- Jornada intensiva de 07:00 a 15:00 (fijo 15 Junio, Julio, Agosto a Septiembre) resto de meses intercalando con su compañero o por semanas o meses en Jornada partida de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 -
Si te identificas con este perfil y te apasiona la maquinaria y el trato con el cliente, envíanos tu CV a través de LinkedIn o al correo que indiquemos en la oferta.