P¿Te gustaría formar parte de un gran equipo profesional, en pleno desarrollo, y poder poner en práctica los conocimientos adquiridos en la carrera? /p p En Domino Amjet incorporamos jóvenes con potencial a nuestro equipo para aprender, desarrollar competencias y adquirir experiencia real en un entorno profesional de la mano de nuestro equipo. /p p Buscamos incorporar una persona en bconvenio prácticas con universidad /b en nuestras oficinas de Alcobendas para el departamento de Customer Service. /p p Atención al Cliente y Gestión Administrativa /ppbr/ppbFunción /b /ppLa posición de Customer Service realiza las siguientes tareas: /pulliFortalecer la relación a largo plazo y la fidelización de los clientes, a través de brindar un servicio único y de primer nivel, resolviendo sus necesidades de forma eficiente y eficaz /liliSuministrar en tiempo y forma los consumibles y repuestos que requiere el cliente /liliEjecutar los acuerdos de suministro de consumibles y repuestos realizados. /li /ulpbr/ppbr/ppbTareas clave /b /ppGestión del ciclo completo de pedidos de venta de consumibles y repuestos /pulliRealización de presupuestos de venta de consumibles y repuestos y seguimiento a los mismos /liliRegistro y tramitación de pedidos de venta de consumibles y repuestos /liliComunicación del tiempo de entrega y aseguramiento de recepción del material. /li /ulpbr/ppGestión de Incidencias de Logística (transportistas, Fábrica, Grupo) /pulliRegistro de incidencias en sistema /liliSeguimiento interno, externo y/o con Grupo /liliResolución al cliente en el menor tiempo posible. /li /ulpbr/ppGestión integral de cliente /pulliMantenimiento y actualización de la base de datos del cliente en sistema /liliLlamadas de seguimiento a clientes para venta de consumibles /liliEnvío de información general como actualización de precios, comunicado de productos, etc. /liliEnvío de información de producto como fichas técnicas, de seguridad, certificados, etc. /liliSeguimiento y ejecución de acuerdos firmados (precios, cantidades, entregas, etc.) /li /ulpbr/ppbr/ppbQué esperamos de ti /b /ppHabilidades/Competencias /pulliManejo de base de datos y análisis de información /liliUsuario avanzado de ofimática /liliDeseable manejo de sistema CRM, p.e. Salesforce /liliNivel medio-alto de inglés /li /ulpbr/ppEducación/Training /ppFormación universitaria en administración o afín /ppbr/ppCualidades personales /pulliEmpatía con cliente interno y externo /liliIniciativa, Proactividad /liliAmbición /liliCompromiso /liliCapacidad de adaptación al cambio /liliOptimismo y energía /liliProfesionalidad /li /ul