P¿Tienes experiencia como Client Service Internacional? ¿Quieres trabajar en una empresa multinacional líder en agricultura sostenible y gestión eficiente del agua? ¡Únete al equipo de Industrias químicas del Vallés! /ppEsta es una gran oportunidad para crecer a nivel profesional/consolidarte a nivel profesional en un sector en auge yen una empresa sólida y comprometida con la sostenibilidad social, económica y medioambiental. /ppstrongQuiénes somos: /strong /ppComo líder mundial en sanidad vegetal basada en sales de cobre, desde hace más de 80 años en IQV ofrecemos a los agricultores las soluciones más eficaces y sostenibles para proteger sus cultivos. /ppLa empresa forma parte del grupo MAT Holding, cuyo propósito es cuidar la agricultura y el agua mediante soluciones que fomentan la sostenibilidad, la eficiencia y la rentabilidad de la gestión agrícola e hídrica. /ppPara más información, visita /ppstrongCuál será tu misión: /strong /ppIntegrado/a en el equipo comercial internacional y reportando a tu responsable, tu misión principal será garantizar la máxima Satisfacción y Servicio a nuestros clientes en el proceso “Order to Cash”, para asegurar el suministro de productos en Cantidad, Calidad y a tiempo. /ppstrongCómo será tu día a día: /strong /pp-Servicio al cliente: Brindar soporte integral a clientes gestionando pedidos, incidencias y devoluciones de forma completa y a tiempo. Coordinar retrasos, solicitudes especiales y proyectos puntuales con los departamentos implicados para garantizar un servicio ágil y de calidad. Gestionar devoluciones con los departamentos relacionados. /pp- Gestión de previsiones: Gestionar previsiones en el ERP y hacer seguimiento de desviaciones. Ejecutar la entrada y verificación de pedidos, controlar entregas y faltas de stock, informando y proponiendo alternativas. Coordinar devoluciones, generar notas de crédito y asegurar la entrega a tiempo de productos fabricados bajo pedido. /pp-Facturación y Gestión de Cuentas Vencidas: Gestionar la facturación y el seguimiento de cuentas vencidas, reclamando pagos y resolviendo incidencias. Emitir facturas, notas de crédito y débito comerciales conforme a la documentación aprobada. /pp- Soporte a los Área Managers: Gestionar en el ERP las condiciones comerciales de clientes (acuerdos, precios, cargos y créditos) y elaborar informes de ventas con análisis estadístico y seguimiento de desviaciones. /pp- Tramitación de las reclamaciones: Gestionar reclamaciones logísticas y de calidad, coordinando devoluciones e informando a las áreas implicadas. Elaborar análisis de quejas y asegurar la correcta tramitación en ERP. En pedidos de exportación, verificar contratos y condiciones, coordinar la planificación y garantizar la documentación exigida en cada país. /ppstrongQué buscamos en ti: /strong /ppPensamos en una persona graduada en comercio con altas capacidades de atención al cliente, orden y gestión. Imprescindible experiencia en mercados internacionales. /ppCompetencias personales: /pp-Trabajo en Equipo /pp-Proactividad /pp-Fuertes habilidades de comunicación, escrita y hablada. /pp-Transparencia y profesionalidad. /ppCompetencias técnicas: /pp-Solucionador de problemas /pp-Capacidad de análisis /pp-Mejora continua /pp-Manejo de ERP y herramientas informáticas (Office) /ppIdiomas: /pp-Francés: imprescindible, nivel avanzado /pp-Ingles: imprescindible, nivel avanzado /pp-Árabe u otros idiomas, muy valorable. /ppstrongQué ofrecemos: /strong /ppEsta es una gran oportunidad profesional para incorporarte a una empresa multinacional sólida e innovadora líder en-su sector, con buen ambiente de trabajo y un equipo altamente competitivo, y posibilidades reales de crecer a nivel-profesional. /ppOfrecemos posición permanente con jornada completa. /ppAdemás, también disfrutarás de: /ppFormación continua /ppTeletrabajo causal /ppHorario flexible /ppJornada continuada en agosto /pp20 días laborables de vacaciones por año. /pp2-3 días de libre disposición por año /ppRetribución flexible mediante tiquet restaurant, seguro médico. /ppDescuentos y ventajas exclusivas en primeras marcas, viajes y espectáculos /ppbr/pp¡Únete al equipo IQV, ayúdanos a mejorar la agricultura! /p