¿Te gustaría formar parte de un proyecto empresarial con un modelo único de atención al cliente dentro del sector inmobiliario y vacacional?
Si te apasiona el turismo residencial, la atención al cliente y trabajar en un entorno internacional, este es tu proyecto.
¿Qué valoraremos?
Formación en
Turismo
,
Gestión Hotelera
o titulaciones similares.
Imprescindible nivel alto de inglés
(C1).
Muy valorable
francés
; se tendrán en cuenta otros idiomas como
alemán, ruso o polaco
.
Experiencia previa en
central de reservas
, call center o atención al cliente en entornos turísticos.
Excelentes habilidades de
comunicación
,
gestión del estrés
y
organización del tiempo
.
Capacidad para resolver incidencias y coordinar tareas con otros departamentos.
Manejo del paquete
Office
y familiaridad con
motores de reservas, channel manager y CRM
.
Residencia cerca de
Orihuela Costa o Torrevieja
.
Disponibilidad para trabajar fines de semana y a turnos.
¿Qué esperamos de ti?
Atender llamadas del
call center
, así como correos electrónicos de
SAC Central
y
Central de Reservas
.
Gestionar reservas vacacionales a través del
motor de reservas
y el
channel manager
, asegurando su correcta disponibilidad, estado y control de pagos.
Mantener actualizadas las
páginas web
, contenidos, precios y disponibilidad.
Derivar tareas e incidencias a los equipos correspondientes (SAC, colaboradores internos o externos) siguiendo los procedimientos establecidos.
Facilitar al equipo SAC información actualizada sobre procedimientos, herramientas y cambios relevantes.
Realizar el seguimiento de servicios prestados por
colaboradores externos
, verificando el cumplimiento de contratos y órdenes de trabajo.
Llevar a cabo la
gestión administrativa
del Departamento de Posventa y Gestión Vacacional.
Actitud proactiva, compromiso y ganas de desarrollarte profesionalmente en una empresa consolidada.
¿Qué te ofrecemos?
Formar parte de una compañía sólida dentro del
sector del turismo residencial
.
Trabajar en un entorno
internacional
, multicultural y dinámico.
Salario base competitivo + retribución variable
, además de un completo plan de retribución flexible.
Oportunidades reales de
crecimiento profesional
y formación interna.
Incorporarte a un proyecto en expansión, donde tu papel será clave para la experiencia del propietario y del cliente vacacional.