Datos Analista para Comercio Electrónico En Carrefour estamos buscando a un Datos Analista para Comercio Electrónico para nuestro equipo de Tráfico y Clientes en D. Ecommerce. La misión del puesto es realizar investigación y análisis para definir nuestros perfiles de usuarios y entender su comportamiento y necesidades. Ayuda a la toma de decisiones en base a datos cuantificables y medición de resultados. Planea acciones para mejorar la satisfacción del cliente y la conversión del ecommerce de Carrefour. Interactúas con áreas transversales como Comercial, UX, marketing e IT para definir y promover planes de acción centrados en el cliente. Responsabilidades Análizas el comportamiento e interacciones del usuario a través de herramientas como Contentsquare para conocer el rendimiento de cada página y el journey del cliente. Trabajas con Test A / B, personalizaciones web y experimentos con Optimize y otras herramientas para tomar decisiones correctas en relación a los proyectos que se van a poner en marcha en la página Web. Realizas encuestas a través de AB Tasty y otras herramientas para recoger el feedback del cliente. Generas reportes de datos de tráfico y conversión con datos de Ga4 en colaboración con el equipo de analítica digital. Análizas el tráfico por canales y por categorías para las BUs eCommerce de Food y Non Food, así como defines planes de acción con los diferentes canales de adquisición para maximizar la conversión web y app. Evaluas usabilidad y sigues los nuevos desarrollos para analizar el diseño y desempeño de cada proyecto UX que se pone en marcha. Trabajas transversalmente con departamentos de Analítica y Data para explotar diferentes fuentes de información, extraer conclusiones globales y desde una perspectiva Omnicanal. Requisitos Experiencia demostrable entre 3 y 5 años en puesto similar. Estudios universitarios finalizados (Grado Marketing, Ciencias de la Información, ADE o similar). Conocimientos técnicos : analítica web, Data Studio, nociones de diseño gráfico. Otras herramientas de análisis y medición : Contentsquare, Getfeedback, AB Tasty... Nivel avanzado de Inglés (C1 / C2). Capacidad analítica y transversal para trabajar con otras B.U. #J-18808-Ljbffr