Objetivo
Tu misión principal será responsabilizarte de la dirección y gestión del área Kampaoh a nivel operativo (hospitality) y de recursos humanos (liderando al equipo de atención al cliente y limpieza), todo ello, con el objetivo de cumplir con los estándares de calidad de la compañía y brindar a los huéspedes una experiencia satisfactoria e inolvidable en su conjunto.
Será fundamental la labor de coordinación con el/la Director/a de Operaciones de la zona para el correcto cumplimiento de los objetivos del puesto.
Funciones
Reservas
- Supervisar y controlar la asignación de reservas
- Realizar ventas in situ y modificaciones de reservas
- Gestionar incidencias y controlar el proceso de devolución de fianzas
- Realizar tareas operativas relacionadas con la atención al cliente (Dar soporte a la recepción y acompañamiento al cliente cuando resulte necesario)
Rrhh
- Organizar los horarios y turnos del personal del camping
- Controlar las vacaciones y absentismo del equipo
- Colaborar con el Dpto. de RRHH en los procesos de selección de personal
- Realizar la formación inicial de los equipos
Limpieza
- Gestionar y organizar el equipo de limpieza realizando el reparto de tiendas y tareas
- Supervisar el control de calidad de Housekeeping para que cumpla con los estándares de limpieza de la empresa
- Control de stock de la ropa de lavandería
Logística
- Controlar la logística y el stock de materiales
- Coordinar con el Dpto. de Compras el stock mínimo y los pedidos a realizar
- Supervisar la recepción de los pedidos y controlar los albaranes de entrega
- Organizar la lavandería, así como, garantizar de forma productivo el suministro de productos de limpieza al equipo de limpieza
Otras Funciones
- Colaborar en los procesos de montaje y desmontaje de los campings
- Dar soporte en cualquier otra tarea que resulte necesaria
Requisitos
- Formación superior en Turismo, Gestión de Alojamientos Turísticos o similar
- Capacidad de liderazgo y organización de equipos
- Ser una persona flexible y autónoma
- Orientación por la calidad y la experiencia del cliente
- Inglés nivel medio (valorable conocimiento de otros idiomas)
Ofrecemos
- Contrato: Indefinido fijo discontinuo
- Formar parte de un equipo joven y dinámico con posibilidades de desarrollo
- Salario: 22.995,94€ brutos anuales
- Ubicación: Kampaoh Palamós
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