Nuestro cliente es una multinacional especializada en la fabricación y distribución de soluciones dentro del sector climatización, que busca incorporar a un/a Técnico/a de Soporte Posventa para su sede ubicada en Barcelona.
Obtenga más información sobre este puesto leyendo los detalles a continuación y luego envíe su solicitud para ser considerado.
Esta figura será responsable de ofrecer soporte técnico a clientes, distribuidores, SAT’s externos y talleres oficiales, garantizando un servicio ágil y optimizado tanto a nivel nacional como internacional.
Coordinar formaciones técnicas y dar soporte al área en la elaboración de boletines técnicos.
Dar soporte y coordinación a los Servicios Técnicos externos en la resolución de incidencias y reparaciones.
Realizar desmontajes de equipos para el departamento de recambios.
Gestionar el envío de documentación técnica a servicios oficiales, clientes y otras divisiones de la compañía.
Realizar instalaciones y puestas en marcha de equipos en casa del cliente, tanto a nivel nacional como internacional.
Realizar visitas técnicas a clientes, distribuidores y obras para la resolución de incidencias complejas.
Resolver incidencias técnicas de forma telefónica y presencial.
Formación: CFGS en Frío, Climatización, Electrónica o similar.
Experiencia previa en posiciones de soporte técnico, SAT o postventa dentro de entornos industriales o climatización.
Conocimientos técnicos en reparación y mantenimiento de equipos.
Capacidad para interpretar documentación técnica y elaborar informes.
Disponibilidad para realizar desplazamientos puntuales nacionales.
Informática: usuario habitual de herramientas Office.
Orientación al cliente y resolución de problemas.
Capacidad de organización y planificación.
Habilidades comunicativas y trabajo en equipo.
Incorporación a una multinacional consolidada y en crecimiento. xkdbapo
Proyecto estable dentro de un entorno técnico e internacional.
Flexibilidad horaria de entrada entre las 8h y las 10h.