Misión
Dirección, coordinación y control de los servicios de infraestructuras TI, asegurando la continuidad, calidad y rentabilidad de las operaciones. Deberá liderar equipos multidisciplinares y gestionar la relación con clientes, garantizando el cumplimiento de los compromisos contractuales y la satisfacción del cliente.
Responsabilidades
* Dirigir y supervisar los servicios de infraestructuras (on‑premise, cloud e híbridas), asegurando su disponibilidad, seguridad y eficiencia.
* Liderar equipos técnicos y de gestión, promoviendo una cultura de excelencia operativa y mejora continua.
* Gestionar el ciclo completo de vida de los servicios, desde la preventa y elaboración de ofertas hasta la ejecución y seguimiento.
* Elaborar y controlar presupuestos, optimizando costes y recursos.
* Gestionar proyectos de transformación, transición o mejora de servicios tecnológicos.
* Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
* Coordinar la interlocución con clientes, proveedores y áreas internas de la compañía.
Requisitos
* Titulación en Informática, Telecomunicaciones o similar.
* Mínimo 10 años en el ámbito de servicios de infraestructuras TI.
* Experiencia en gestión de servicios (operación, mantenimiento, soporte).
* Experiencia en dirección de proyectos tecnológicos.
* Experiencia en gestión económica y presupuestaria.
* Experiencia en liderazgo de equipos.
* Experiencia en procesos de preventa y elaboración de ofertas técnicas y económicas.
Requisitos valorables
* ITIL.
* PMP.
* Metodologías ágiles.
Ubicación
Modelo de trabajo híbrido y flexible en la oficina de Bilbao.
Beneficios
* Contrato indefinido.
* Paquete de retribución flexible.
* Oportunidad de crecimiento profesional.
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