Recepcionista – Atención al Cliente (Sector Turístico)
Ubicación: Valladolid
Tipo de contrato: Indefinido · Jornada completa
Sobre nosotros:
Somos una empresa dedicada a la gestión de alojamientos turísticos en diferentes ciudades de España. Buscamos incorporar a nuestro equipo en Valladolid a una persona proactiva y comunicativa para el puesto de Recepcionista / Atención al Cliente.
Aunque nuestros alojamientos cuentan con sistema de check-in autónomo, nuestro equipo de recepción es el encargado de ofrecer una atención cercana y eficiente a los huéspedes, acompañándolos antes, durante y después de su estancia.
Tus principales responsabilidades serán:
* Atender a los huéspedes por teléfono, correo electrónico y a través de plataformas de reserva.
* Enviar información de acceso y documentación para el check-in autónomo.
* Resolver consultas e incidencias de manera rápida y profesional.
* Gestionar valoraciones y comentarios en plataformas como Booking, Airbnb o Google.
* Administrar reservas, cancelaciones y modificaciones.
* Coordinar de forma remota al personal de limpieza y mantenimiento.
* Registrar incidencias y hacer seguimiento en el sistema interno.
* Ofrecer información útil sobre los alojamientos y recomendaciones locales.
Requisitos:
* Experiencia previa en atención al cliente o recepción (preferiblemente en turismo o alojamiento).
* Inglés nivel medio-alto (oral y escrito).
* Se valorará conocimiento de francés.
* Manejo fluido de herramientas informáticas y plataformas de gestión de reservas.
* Excelentes habilidades comunicativas, orientación al cliente y trabajo en equipo.
Qué ofrecemos:
* Contrato estable e incorporación inmediata.
* Jornada completa.
* Oficinas ubicadas en el centro de Valladolid.
* Formación inicial a cargo de la empresa.
* Excelente ambiente laboral y oportunidades de desarrollo profesional.
¿Te gusta el trato con el cliente y te motiva el mundo del turismo?
Nos encantará conocerte Envíanos tu candidatura y forma parte de un equipo en crecimiento con presencia en toda España.
Experiencia:
* Recepción: mínimo 1 año (deseable)
Idiomas:
* Inglés (deseable)
* Francés (deseable)
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Ubicación del trabajo: Empleo presencial