En Madrid, buscamos a una persona activa y con atención al detalle para formar parte de nuestro equipo. Tu principal cometido será la gestión completa de la facturación y el apoyo económico a nuestros clientes. Te encargarás de revisar y confirmar cada día todas las facturas antes de enviarlas, asegurándote de que los datos sean correctos y se ajusten a los precios acordados.
Tu trabajo implicará verificar a fondo los consumos de llamadas, datos y líneas activas. También deberás identificar y analizar cualquier posible fallo en los prorrateos, altas, bajas o cambios en los servicios. Gestionarás las refacturaciones que sean necesarias y te ocuparás de todos los trámites administrativos relacionados con los servicios y contratos, manteniendo la documentación al día y en regla.
También llevarás la gestión y seguimiento de las incidencias con los operadores para resolverlas cuanto antes, además de gestionar las reclamaciones de grupos y clientes. Serás el punto de contacto para resolver dudas sobre facturación, reuniendo la información necesaria para tramitar reclamaciones y hacer seguimiento de los casos hasta su cierre. Serás clave en mantener y actualizar nuestras bases de datos de clientes y en organizar y archivar facturas y contratos.
Buscamos a alguien con iniciativa, vocación de servicio, buena capacidad de análisis, atención a los detalles y resolución de problemas, con ganas de aprender y aportar al equipo. La colaboración y una comunicación clara son fundamentales.
Contrato a plazo.