JOB DESCRIPTION
Es más que un trabajo
En un puesto administrativo en Kuehne+Nagel, tareas como la gestión de las operaciones de oficina o la coordinación de agendas sin duda contribuyen al éxito de tu equipo, pero también generan momentos significativos para personas de todo el mundo. Porque tu atención al detalle ayuda a tus compañeros a rendir al máximo, por ejemplo, asegurando el transporte puntual y sin interrupciones de audífonos y dispositivos médicos avanzados que cambian vidas. En Kuehne+Nagel, nuestro trabajo contribuye a mucho más de lo que imaginamos.
En el puesto de Claims Marine Liability Specialist en Kuehne+Nagel/Nacora, tu trabajo garantiza que las responsabilidades derivadas de incidentes marítimos estén correctamente gestionadas, apoyando el flujo eficiente y seguro de las operaciones logísticas a nivel mundial. Más allá de la gestión de reclamaciones y documentación, tu atención al detalle y enfoque proactivo ayudan a los clientes a resolver incidencias, mitigar pérdidas y mantener la confianza en nuestros servicios. En Kuehne+Nagel/Nacora, cada acción contribuye a algo más que logística: protege negocios, bienes y personas.
Cómo generar impacto
- Apoyar a Kuehne+Nagel/Nacora en todos los requisitos relacionados con responsabilidad marítima, incluyendo la gestión y registro de reclamaciones en los sistemas correspondientes.
- Emitir cotizaciones de seguros y realizar facturación de manera precisa y oportuna.
- Asistir a los clientes sobre cómo proceder y actuar en caso de reclamaciones de responsabilidad.
- Gestionar reclamaciones desde la presentación hasta la resolución, cumpliendo plazos y estándares de calidad.
- Realizar acciones de recuperación contra terceros responsables cuando corresponda.
- Preparar estadísticas de siniestros y colaborar en reportes para el negocio.
- Asegurar cumplimiento con el Código de Conducta, las políticas internas y los requisitos de confidencialidad.
- Actuar de manera proactiva, identificando problemas y presentando soluciones prácticas para apoyar las operaciones diarias.
Lo que nos gustaría que aportes
- Título universitario en áreas de negocios, derecho o logística.
- Certificación profesional en seguros (nivel 2), deseable pero no obligatoria.
- Al menos 2 años de experiencia en roles similares, idealmente en siniestros o responsabilidad marítima.
- Fluidez en inglés.
- Habilidades organizativas y capacidad para priorizar tareas de manera efectiva.
- Mentalidad proactiva y orientada a resultados con capacidad de resolución de problemas.
- Motivación para aprender y apoyar al gerente y al equipo
¿Qué hay para ti?
En Kuehne+Nagel/Nacora, formarás parte de un equipo donde tu atención al detalle, habilidades analíticas y enfoque en el cliente impactan directamente las operaciones globales. Tendrás la ocasión de desarrollar experiencia en gestión de reclamaciones de responsabilidad marítima, procesos de seguros y atención al cliente, trabajando en un entorno profesional, colaborativo y global. Crece profesionalmente, contribuye al éxito de la logística mundial y haz una diferencia en la forma en que el mundo se mueve
¿Quiénes somos?
La logística forma parte de la vida cotidiana: desde los productos que consumimos hasta la atención médica de la que dependemos. En Kuehne+Nagel, tu trabajo va más allá de la logística; hace posibles tanto los momentos cotidianos como los extraordinarios en la vida de personas de todo el mundo.
Como líder global con una sólida trayectoria y una visión orientada a impulsar el mundo hacia adelante, ofrecemos un entorno seguro y estable donde tu carrera puede generar un impacto real. Ya sea ayudando a entregar medicamentos que salvan vidas, desarrollando soluciones de transporte sostenibles o apoyando a nuestras comunidades locales, tu trabajo contribuirá a mucho más de lo que imaginas.
Juan Carlos Solis Afonso