Imagina formar parte de una empresa en constante movimiento, donde las soluciones surgen de la escucha y se materializan a través del aporte de cada persona que conforma nuestro ecosistema.
Por favor, lea detenidamente la siguiente descripción del puesto para asegurarse de que encaja con el perfil antes de enviar su solicitud.
En ILUNION TextilCare nuestro propósito es gestionar el textil para crear valor con soluciones sostenibles. Construimos un modelo empresarial diferente que impulsa un cambio social y ambiental positivo, transformando la diversidad en inclusión, donde #TODOSSUMAMOS.
Contamos con un equipo de más de 6.400 personas distribuidas en 45 plantas industriales, la mayoría Centros Especiales de Empleo, superando el 75% de personas con discapacidad y ofrecemos cobertura total en España, Colombia y Portugal.
En el transcurso de este crecimiento, queremos que te unas como Gestor/a de Servicios a Clientes (valorable con discapacidad), con la ocasión de incorporarte al equipo en Vallecas.
Si eres una persona resolutiva, proactiva, con valores humanos orientados al compañerismo colaborativo y tienes estudios en Marketing, Comercial o relativos, además de experiencia demostrable en el sector, esta oportunidad es para ti.
Valoramos certificados propios de herramientas digitales y que dispongas del certificado de discapacidad igual o superior al 33% o Incapacidad Permanente.
Responsabilidades
- Enlace con los clientes en todas las variables de relación (subcontratación, personal "implant", gestión documental, etc.).
- Fidelización de clientes mediante el control y seguimiento del servicio, incidencias, atención telefónica y presencial.
- Participación de encuestas "Q clientes", sus planes de acción y cierre, conforme a la circular vigente.
- Gestión a través del portal de clientes (seguimiento y resolución de incidencias, consultas, informes, etc.).
Ventajas
- Ambiente inclusivo y diverso: valoramos la diversidad y el trabajo en equipo y fomentamos un ambiente de respeto y colaboración.
- Oportunidades de desarrollo profesional: formación continua y oportunidades de avance dentro de la empresa.
- Equipo comprometido y solidario: un ambiente de trabajo cálido y cercano.
- Programa Ayuda al Empleado (PAE) que ofrece ayuda psicológica al empleado y a sus familiares de primer grado 24 horas al día, 7 días de la semana.
- Obtención de la tarjeta +ONCE con numerosos descuentos. xhfqzwm
- Beneficios sociales a partir del año (Ayudas comedor escolar, Ayudas compra de gafas, Ayuda a la compra de dispositivos electrónicos, etc.) que mejoran tu experiencia laboral.
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
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