¡Nos presentamos!
Somos Estupendas es la mayor plataforma de salud mental y bienestar de habla hispana. Un lugar para mirar hacia dentro y florecer.
Detrás de nuestros podcasts, campañas y acciones, hay un equipo que vela por la calidad asistencial y el cuidado tanto de pacientes como de terapeutas.
Aquí la comunicación también es una forma de cuidado. Por eso, cada mensaje, cada automatización, cada flujo de CRM que diseñamos debe ayudar a que quien lo reciba se sienta vista, acompañada y comprendida.
Sobre la vacante (más allá del título)
Hoy tenemos implementada Active Campaign, pero el potencial es enorme. Necesitamos a alguien que le dé sentido a esos datos y los convierta en experiencias útiles, cuidadas y personalizadas.
Además, vamos a dar un salto de herramienta. Participarás activamente en el onboarding e implementación de Klaviyo (no te encargarás de la parte técnica —para eso está el equipo—, pero sí necesitamos experiencia en implementaciones de CRM: definir arquitectura, segmentación, journeys, tagging y adaptación a las necesidades reales de negocio).
Tu misión principal: diseñar, ejecutar y optimizar estrategias y journeys automatizados para:
- Mejorar la conversión de leads a pacientes.
- Incrementar la activación y engagement de nuestra base de datos.
- Potenciar la retención y continuidad terapéutica.
- Desarrollar estrategias de cross-selling entre productos y servicios.
- Construir experiencias personalizadas a lo largo del customer journey.
- Profesionalizar nuestra infraestructura y estrategia de lifecycle marketing.
Trabajarás de forma transversal con: la Growth, el equipo de Comunicación y Marca, el equipo de SEO y Web, Psicología, y Atención a la paciente.
Requisitos
- 4-5 años de experiencia en CRM, lifecycle marketing o marketing automation.
- Experiencia gestionando CRM y automatizaciones de forma autónoma (estrategia + ejecución).
- Experiencia participando en procesos de onboarding, migración o implementación de Klaviyo (imprescindible).
- Valorable experiencia en CRO, optimización de conversión, reporting y análisis de datos.
- Valorable copywriting estratégico.
Habilidades que encajan:
- Persona analítica y orientada a negocio.
- Combinación entre estrategia y ejecución hands-on.
- Autónoma y organizada.
- Cómoda en entornos dinámicos y en crecimiento.
Qué ofrecemos
- Contratación indefinida.
- Salario: 35.000 – 40.000 € brutos/año.
- Posible incorporación en julio.
- Jornada completa, flexibilidad horaria (entrada 7:00-10:00, viernes intensiva).
- Presencial en oficinas (Barcelona) martes y miércoles; resto remoto.
- Jueves de no reuniones para poner foco en lo importante.
- Agosto y desde mediados de diciembre a finales: jornada intensiva y remota.
- Día de cumpleaños libre.
- 8M: posibilidad de huelga retribuida.
- Terapia subvencionada si haces tu proceso con nosotras, y posibilidad de autocuidarte dentro de jornada laboral.
- Un equipo con calidad humana, formación y trayectoria.
- Entorno seguro, cuidado y organizado.
Proceso de selección
1. Videollamada con Culture & People (45 min)
Una video llamada para conocernos, entender tus motivaciones y compartir el contexto del rol.
2. Pequeña prueba técnica
Algo práctico, sin fuego artificial. Para ver cómo piensas y cómo abordas problemas reales de CRM y lifecycle.
3. Entrevista con la Growth Manager (tú manager)
Aquí profundizaremos en estrategia, experiencia con Klaviyo o otros CRMs, ejemplos concretos y visión de negocio.
4. Entrevista final con la CMO
Último encuentro para alinear expectativas, hablar de visión de marca y cómo encajarías en el equipo. En este punto, se pedirán referencias
Desde Somos Estupendas creemos firmemente en la igualdad de oportunidades y en un entorno laboral inclusivo y seguro donde cada persona sea valorada por su talento y aptitudes, sin importar su género, orientación sexual, origen étnico, religión o cualquier otra característica personal.
Estamos comprometidas en garantizar un trato justo y no discriminatorio para cualquier persona que forme parte o colabore de alguna manera con nosotras, fomentando así un ambiente de trabajo diverso y enriquecedor.