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¿Tiene las habilidades necesarias para este puesto? Lea todos los detalles a continuación y presente su candidatura hoy mismo.
Ingeniero/a de Soporte Técnico Industrial (Service Desk)
con experiencia en
automatización industrial y sistemas IT, para formar parte de nuestro equipo en
Barcelona
en modalidad
presencial .
¿Cuál será tu misión?
Proporcionar soporte técnico especializado a sistemas de automatización industrial, garantizando la continuidad operativa de las instalaciones y contribuyendo a la mejora continua de los servicios y soluciones ofrecidos a nuestros clientes.
En tu día a día te encargarás de:
Dar soporte técnico especializado ante incidencias y problemas en instalaciones de automatización industrial.
Gestionar y realizar el seguimiento de incidencias, coordinando acciones con partners y otros equipos de soporte técnico.
Actuar como referente técnico en determinadas especialidades tecnológicas, liderando análisis avanzados y propuestas de mejora.
Documentar procedimientos, soluciones y conocimiento técnico para el equipo.
Impartir formación técnica a clientes y compañeros/as del Service Desk.
Realizar visitas de mantenimiento preventivo tanto presenciales como en remoto.
Participar en el desarrollo de nuevas herramientas y productos orientados a mejorar el diagnóstico y monitorización de las instalaciones.
Identificar oportunidades de mejora para incrementar el rendimiento, disponibilidad y eficiencia de los sistemas.
Colaborar en la gestión y ejecución de mejoras, actualizaciones y nuevos servicios para los clientes.
Este rol es para ti si cuentas con:
Ingeniería Técnica, Grado Superior o formación equivalente en Informática, Telecomunicaciones o similar.
Experiencia en soporte técnico a cliente, preferiblemente en entornos de automatización industrial.
Conocimientos y experiencia trabajando con bases de datos SQL Server y/o Oracle.
Experiencia en administración y soporte de infraestructuras IT: servidores físicos y virtualizados mediante VMware, switches gestionados y sistemas de almacenamiento.
Valorable experiencia en desarrollo o revisión de software con tecnologías .NET y Angular.
Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias complejas en entornos industriales.
Habilidades de comunicación, orientación al cliente y trabajo en equipo.
Vivir la experiencia Exceltic significa:
Tener una posición estable con contrato indefinido.
Participar en proyectos punteros donde puedas desarrollar tus habilidades.
Acceder a un plan de carrera personalizado y formación continua.
Disfrutar de un plan de retribución flexible (seguro médico, ticket transporte, restaurante y guardería).
Equilibrar tu vida personal y profesional con horario flexible.
Formar parte de un equipo en el que te sientas escuchado/a y donde puedas aportar nuevas ideas.
Compartir el camino con un equipo de profesionales apasionados y comprometidos. xpzdshu
Formarás parte de proyectos vinculados a instalaciones automatizadas de alta disponibilidad, contribuyendo a su mantenimiento, optimización y evolución tecnológica en entornos industriales de referencia.
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