La posición de ayudante de coordinación se desarrolla dentro del servicio de ayuda a domicilio, enfocada en la gestión operativa y administrativa que respalda la atención directa. Implica trabajar codo a codo con el personal auxiliar y los usuarios para asegurar la continuidad y calidad del servicio. Las tareas principales incluyen resolver incidencias diarias, mantener una comunicación fluida entre todas las partes y apoyar en procesos administrativos clave para el funcionamiento del centro.
Entre las responsabilidades concretas están elaborar y gestionar el cuadrante de suplencias para cubrir ausencias del personal auxiliar, una labor que requiere planificación y rapidez ante imprevistos. También se realiza comunicación telefónica constante con auxiliares y usuarios para avisar, confirmar visitas y resolver consultas o incidencias inmediatas. Otra área importante es recoger y organizar datos necesarios para la facturación y el cálculo de métricas de productividad, contribuyendo así a supervisar el rendimiento del equipo.
El puesto incluye otras funciones administrativas similares, como participar en procesos de contratación, liquidación de nóminas y gestión de variaciones de jornada. El entorno de trabajo es un centro de día en Fuenlabrada, Madrid, donde se prioriza el trabajo en equipo y la atención al detalle. No requiere atención clínica directa, sino que se centra en la coordinación logística y administrativa que sostiene la operativa del servicio, garantizando que los recursos estén bien asignados y la información se maneje con precisión y confidencialidad.