Acerca del puesto
Buscamos un Field Service Engineer para la provincia de Castellón.
En Roche Diagnostics, estamos comprometidos no solo con el avance de soluciones diagnósticas que puedan ayudar a los profesionales sanitarios a tomar decisiones críticas para la salud de sus pacientes, sino también con la mejora de la forma en que estas herramientas esenciales se integran en los sistemas sanitarios de todo el mundo, a un coste menor, sin dejar de obtener los mejores resultados posibles.
En más de 100 países, ofrecemos la cartera de pruebas de diagnóstico in vitro más completa del sector, combinada con apoyo a la toma de decisiones clínicas, consultoría, diagnóstico digital, gestión de enfermedades, automatización de laboratorios y soluciones de software para proporcionar soluciones integradas a laboratorios, clínicos y sistemas sanitarios.
Responsabilidades principales
* Alcanzar y mantener un nivel de operatividad excelente en todas las soluciones asignadas (instrumentos, reactivos y software) mediante una correcta ejecución de los procedimientos de mantenimiento preventivo, correctivo, evolutivo, instalaciones y modificaciones, capacitando a los usuarios en el manejo y uso de los analizadores.
* Establecer y mantener una excelente comunicación, seguimiento y colaboración proactiva con el cliente, informando de las actualizaciones de reactivos y controles de calidad e implementando nuevos protocolos.
* Reportar la actividad en CRM de las actividades realizadas de forma remota o in situ, garantizando la correcta documentación de las características técnicas de la instalación en cliente y su actualización según los estándares de calidad.
* Trabajar estrechamente con el Área Comercial para abordar las necesidades de los clientes y respaldar las ventas de soluciones y ofertas de servicio.
Requisitos y cualificaciones
* Ubicación: Castellón
* Grado en Ingeniería Técnica o Superior, Textil, Electrónica, Mecánica, Bioingeniería o campos relacionados.
* Experiencia previa en soporte de campo.
* Diagnóstico en sistemas electrónicos, mecánicos, hidráulicos y flúhidos.
* Resolución de problemas de hardware y software.
* Manejo de herramientas de medición y diagnóstico.
* Habilidades avanzadas en IT, incluyendo configuración de hardware/software y gestión de redes.
* Conocimientos de biología y, preferentemente, sistemas de diagnóstico y productos del área de suero.
* Nivel fluido de español e inglés.
* Permiso de conducir B1.
* Disponibilidad para movilidad geográfica dentro del territorio nacional e internacional.
Ubicación
Provincia de Castellón, España.
Roche es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
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