Cómo será tu día a día en Ibiza Gran Hotel 5* G.L. Ofrecer una experiencia única y personalizada a cada huésped, garantizando un servicio exclusivo acorde a nuestros estándares de calidad. Supervisar y revisar las operaciones diarias (reservas, facturación, cargos y pagos). Gestionar el cierre correcto de cuentas de huéspedes. Elaborar informes operativos. Coordinar entradas, salidas y reservas. Atender a huéspedes y clientes, proporcionando información y un servicio personalizado. Gestionar reclamaciones de forma eficaz, asegurando la satisfacción del cliente. Realizar facturación y cobros con precisión. Aplicar técnicas de upselling y cross-selling. Cumplir y garantizar los procedimientos internos y estándares de calidad. Colaborar con otros departamentos para asegurar un servicio excelente. Qué te ayudará a tener éxito en Ibiza Gran Hotel Formación en Turismo o similar. Experiencia previa en puestos similares y en Hoteles de 4* y 5*, muy valorable en Gran Lujo. Nivel de inglés C1 y se valorará conocimientos en otras lenguas extranjeras. Persona proactiva con excelentes habilidades comunicativas y capacidad para trabajar en equipo. Valorable: conocimientos de NEWHOTEL. Cuidamos de tu bienestar: Formarás parte de un equipo altamente profesional en un hotel de 5* Gran Lujo. Posibilidad de alojamiento en viviendas para empleados. Disfrutarás de comida diaria elaborada por nuestro equipo durante la temporada de abril a octubre. Actividades motivacionales: comidas temáticas, celebraciones de cumpleaños, desayunos con la dirección, talleres de bienestar y eventos de temporada. Descuentos exclusivos en servicios del hotel, gimnasios externos y tiendas de ropa y comida saludable. Contrato fijo discontinuo. Nuestra Esencia ¿Qué nos hace diferentes? Ibiza Gran Hotel 5* Gran Luxe y Casino de Ibiza, ubicado en el corazón de la ciudad de Ibiza, con impresionantes vistas al Mar Mediterráneo y Dalt Vila, ofrece un refugio único de lujo sereno mediterráneo. Nuestros huéspedes y clientes disfrutan de una experiencia única gracias a nuestras exclusivas suites, gastronomía y un SPA de más de 1.300 m2, diseñado para revitalizar cuerpo y mente. Somos referentes en la creación de experiencias memorables, a través de un servicio personalizado y nuestro compromiso con la excelencia, cuidando cada detalle, despertamos emociones y generamos lazos a través de nuestra: Pasión por lo que hacemos: "Hacer lo que uno ama. Amar lo que uno hace" es nuestro lema. Proactividad y positividad: Siempre con ilusión y una sonrisa, hacemos que las cosas sucedan. Colaboración y mejora continua: Creemos en el Talento individual y en la fuerza del equipo. Es el lugar perfecto para impulsar tu crecimiento en un entorno de confianza, empatía y respeto. Si eres una persona apasionada por la hospitalidad y deseas formar parte de un equipo que se dedica a crear experiencias únicas, ¡este es tu lugar! *CÁLIDA IBIZA S.A. cree en la importancia de contratar siguiendo criterios objetivos. CÁLIDA IBIZA S.A. ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a no discriminar a nadie por motivo de raza, sexo, religión, discapacidad, edad, orientación sexual u otro motivo.