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Salesforce network & svcs operation associate pase vigo (españa)

Vigo
Accenture
Publicada el 30 octubre
Descripción

Responsable de la gestión integral de proyectos de telecomunicaciones en el cliente final de la operadora, generalmente en entrega de servicios a clientes grandes cuentas La tipología de los proyectos Redes de datos IP, especialmente soluciones LAN, VPN, MPLS, VoIP, M2MSoluciones de voz iptrunk, numeración inteligente, 0xy, 90x, 80xServicios Cloud Office 365, Google Apps Funciones Gestión del alcance y plan del proyecto, costes, riesgos y recursosRealizar y mantener actualizada la planificación del proyecto así como la elaboración de informes de seguimiento y coordinación de reunionesAsegurar que los proyectos se entregan con el alcance previsto y plazos presentados a clienteGestión de las órdenes de trabajo en sistemas del operadorCoordinación de todos los actores con el fin de asegurar la provisión y entrega del servicioAseguramiento de todos los recursos del proyecto y coordinación de los mismos, tanto internos del operador como proveedores de hardware y serviciosAseguramiento de la viabilidad económica del proyecto venta, coste y desviaciones durante la implantaciónIdentificar riesgos y propuesta de planes para mitigar los mismosInterlocución y seguimiento con cliente final actualización del plan de alcance inicial, coordinación de entrega y actividadElaborar y defender los informes de progreso a los Jefes de Proyecto del clienteAseguramiento del NPS de clienteOrganizar, manejar y ejecutar las tareas de oficina de seguimiento convocatoria de reuniones de seguimiento, levantamiento de actas, seguimiento de acciones pendientes.Identificar y reportar desviaciones respecto al plan de proyecto.Organizar y ejecutar el plan de reporting del proyecto.Entrega final de la documentación asociada del proyecto al cliente, con la aprobación y encuesta de satisfacción del cliente finalCierre de órdenes de servicio en sistemas del operador e inicio de facturación hacia el cliente final Aconsejable Proactividad, flexibilidad y adaptabi

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