En Jeanologia desarrollamos tecnologías sostenibles que ayudan a transformar la industria textil hacia un modelo más eficiente, digital y responsable.Para reforzar nuestro equipo de Customer Experience, buscamos una persona especializada en logística internacional de recambios, consumibles y piezas, que nos ayude a garantizar una gestión ágil, precisa y orientada al cliente.Cómo será tu día a díaFormarás parte del equipo de Customer Experience, trabajando en contacto directo con clientes internacionales, equipos internos, proveedores logísticos y partners externos. Tu objetivo será asegurar que cada envío de piezas, recambios y consumibles se gestione con rigor, seguimiento y una comunicación clara con el cliente.Tus principales funciones serán:- Gestionar de forma integral los envíos internacionales de recambios, consumibles y piezas.- Preparar ofertas, proformas y documentación necesaria según destino, forma de pago y requisitos de exportación.- Solicitar cotizaciones de transporte aéreo, terrestre o marítimo, coordinar embarques y hacer seguimiento de cada envío.- Mantener informado al cliente sobre fechas de salida, tránsito, llegada e incidencias.- Gestionar pagos, reclamación de cobros pendientes y facturación asociada a intervenciones técnicas cuando corresponda.- Controlar el stock de recambios y consumibles, así como la reclamación y seguimiento de piezas Exchange.- Validar facturas de transporte y gestionar reclamaciones con aseguradoras ante incidencias logísticas.Qué buscamos:- Experiencia mínima de 2 años en logística internacional, preferiblemente vinculada a postventa.- Nivel avanzado de inglés oral y escrito.- Conocimiento de documentación de exportación, transporte internacional e Incoterms.- Capacidad de organización, autonomía y orientación al cliente.- Agilidad para gestionar picos de trabajo, incidencias y prioridades cambiantes.- Actitud resolutiva, energía y capacidad para trabajar en coordinación con equipos internacionales.Si te motiva formar parte de una empresa tecnológica que está transformando la industria textil desde la sostenibilidad y el servicio al cliente, nos encantará conocerte.En JEANOLOGIA apostamos por la igualdad de oportunidades. Valoramos la diversidad y no discriminamos por motivos de género, edad, origen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad u otras características personales