Tu misión
Ser el punto de referencia del cliente en la agencia, ofreciendo un asesoramiento experto y personalizado que se traduzca en experiencias de viaje memorables, alineadas con los estándares de calidad y servicio de Azulmarino y W2M.
¿Cuál será tu día a día?
En tu rol como Asesor/a de Viajes en tienda, te encargarás de:
* Atender a los clientes en mostrador y vía telefónica, identificando sus necesidades y expectativas de viaje.
* Elaborar presupuestos a medida y propuestas personalizadas de productos turísticos.
* Gestionar el seguimiento comercial de las oportunidades de venta y el cierre de reservas.
* Coordinar con proveedores turísticos y realizar las gestiones administrativas asociadas.
* Emitir, confirmar y facturar los servicios contratados por los clientes.
* Promocionar activamente los productos turísticos y campañas vigentes de la compañía.
* Mantener actualizada la información de clientes y reservas en las herramientas de gestión.
* Velar por una experiencia de cliente excelente antes, durante y después del viaje.
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