Estamos en búsqueda de un/a Ingeniero/a de Soporte Técnico Industrial (Service Desk) con experiencia en automatización industrial y sistemas IT, para formar parte de nuestro equipo en Barcelona en modalidad presencial .
Desplácese hacia abajo para obtener una visión general completa de lo que requerirá este trabajo. ¿Es usted el candidato adecuado para esta oportunidad?
¿Cuál será tu misión?
Proporcionar soporte técnico especializado a sistemas de automatización industrial, garantizando la continuidad operativa de las instalaciones y contribuyendo a la mejora continua de los servicios y soluciones ofrecidos a nuestros clientes.
En tu día a día te encargarás de:
• Dar soporte técnico especializado ante incidencias y problemas en instalaciones de automatización industrial.
• Gestionar y realizar el seguimiento de incidencias, coordinando acciones con partners y otros equipos de soporte técnico.
• Actuar como referente técnico en determinadas especialidades tecnológicas, liderando análisis avanzados y propuestas de mejora.
• Documentar procedimientos, soluciones y conocimiento técnico para el equipo.
• Impartir formación técnica a clientes y compañeros/as del Service Desk.
• Realizar visitas de mantenimiento preventivo tanto presenciales como en remoto.
• Participar en el desarrollo de nuevas herramientas y productos orientados a mejorar el diagnóstico y monitorización de las instalaciones.
• Identificar oportunidades de mejora para incrementar el rendimiento, disponibilidad y eficiencia de los sistemas.
• Colaborar en la gestión y ejecución de mejoras, actualizaciones y nuevos servicios para los clientes.
Este rol es para ti si cuentas con:
• Ingeniería Técnica, Grado Superior o formación equivalente en Informática, Telecomunicaciones o similar.
• Experiencia en soporte técnico a cliente, preferiblemente en entornos de automatización industrial.
• Conocimientos y experiencia trabajando con bases de datos SQL Server y/o Oracle.
• Experiencia en administración y soporte de infraestructuras IT: servidores físicos y virtualizados mediante VMware, switches gestionados y sistemas de almacenamiento.
• Valorable experiencia en desarrollo o revisión de software con tecnologías .NET y Angular.
• Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias complejas en entornos industriales.
• Habilidades de comunicación, orientación al cliente y trabajo en equipo.
¿Qué ofrecemos?
Vivir la experiencia Exceltic significa:
• Tener una posición estable con contrato indefinido.
• Participar en proyectos punteros donde puedas desarrollar tus habilidades.
• Acceder a un plan de carrera personalizado y formación continua.
• Disfrutar de un plan de retribución flexible (seguro médico, ticket transporte, restaurante y guardería).
• Equilibrar tu vida personal y profesional con horario flexible.
• Formar parte de un equipo en el que te sientas escuchado/a y donde puedas aportar nuevas ideas.
• Compartir el camino con un equipo de profesionales apasionados y comprometidos.
Proyecto destacado
Formarás parte de proyectos vinculados a instalaciones automatizadas de alta disponibilidad, contribuyendo a su mantenimiento, optimización y evolución tecnológica en entornos industriales de referencia.
Acerca de Exceltic...
En Exceltic somos una empresa líder en ingeniería y consultoría tecnológica. Desarrollamos nuestra actividad en diversos sectores como el ferroviario, aeronáutico, industrial, tecnológico y muchos más. Contamos con cerca de 600 profesionales apasionados, oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia, Valladolid y Bilbao, Sevilla y proyectos en los cinco continentes. xpzdshu
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