Your mission
Serás responsable de asegurar el buen funcionamiento y adopción del CRM de Visita Farmacia, dando soporte a procesos comerciales y administrativos críticos para el negocio.
Tus principales responsabilidades serán:
✔ Administrar y dar soporte funcional al CRM de Visita Farmacia.
✔ Resolver incidencias y consultas de usuarios de la red comercial y estructura.
✔ Coordinar adaptaciones y mejoras con Corporate y proveedores externos.
✔ Formar y acompañar a nuevos usuarios en procesos y herramientas.
✔ Coordinar y apoyar el diseño de información para Ciclos Comerciales.
✔ Garantizar la calidad y consistencia de los datos en CRM.
✔ Gestionar cuotas y operaciones con mayoristas.
✔ Gestionar litigios de facturación y devoluciones.
✔ Resolver incidencias operativas relacionadas con AX y gestión de pedidos.
✔ Dar soporte en tareas críticas de backup cuando sea necesario.
Who you are ?
1. Grado/Licenciatura en Administración, Económicas, Tecnologías de la Información o similar.
2. Al menos 2 años de experiencia en posiciones similares.
3. Experiencia con herramientas CRM (Salesforce, Veeva o similares será un plus).
4. Dominio avanzado de excel y buen manejo de datos y herramientas de gestión.
5. Dominio profesional del inglés, con capacidad para desenvolverse con autonomía en entornos internacionales y colaborar con diferentes interlocutores.
6. El conocimiento de francés será valorado positivamente.
Además, creemos que tendrás éxito si eres una persona con:
7. Alta orientación al cliente interno.
8. Capacidad de organización y priorización.
9. Atención al detalle.
10. Mentalidad resolutiva y proactiva.
11. Facilidad para colaborar con diferentes interlocutores.
Si buscas un entorno dinámico, transversal y con impacto real en el negocio, queremos conocerte.