Overview
En Longchamp, creemos en la elegancia funcional, la innovación constante y el compromiso con la excelencia. Somos más que una empresa: somos una marca con historia, auténtica, dinámica y con visión de futuro.
Fundada en 1948, Longchamp ha crecido hasta convertirse en un referente en su sector. Nuestra cultura se basa en la artesanía, la sostenibilidad y el respeto por las personas. Cada producto que creamos refleja nuestra pasión por el detalle y nuestro compromiso con la calidad.
Si quieres unirte a nuestro proyecto aquí tienes la ocasión!!!
Descripción del puesto
Actualmente estamos buscando a una persona dedicada y dinámica para unirse a nuestro equipo como Sales Associate en La Coruña. Como Sales Associate, contribuirás a alcanzar los objetivos de ventas, productividad y servicio utilizando las habilidades de venta y la formación en servicio de Longchamp. Serás responsable de cumplir con tus metas personales de ventas y productividad, ofreciendo un servicio que cumpla o supere las expectativas. Representarás a Longchamp ante los clientes, actuando como embajador/a de la marca y asegurándote de que sus necesidades sean satis feitas.
Responsabilidades
- Recepción y Atención al Cliente: Recibir y asistir a clientes locales e internacionales, adoptando un enfoque proactivo al presentarles la marca, las colecciones y las líneas de productos.
- Escuchar e identificar las necesidades del cliente.
- Brindar un servicio al cliente excepcional siguiendo los procedimientos de ventas establecidos.
- Desarrollar un discurso de venta eficaz.
- Demostrar dominio en técnicas de venta complementaria y adicional.
- Ofrecer un servicio postventa, gestionando cualquier insatisfacción o reclamación del cliente con soluciones que mejor se adapten a sus necesidades.
- Preparación de ventas y promociones.
Clienteling
- Fomentar la fidelidad del cliente y garantizar un seguimiento personalizado para mantener un contacto continuo y adecuado con él.
- Desarrollar y supervisar activamente la cartera de clientes de la tienda utilizando los recursos de CRM disponibles.
Operaciones
- Responsable de apertura y cierre de la tienda, si es aplicable y requerido.
- Apertura y cierre de caja, incluyendo el arqueo, cuando sea necesario.
- Etiquetado de productos, en caso necesario.
- Gestión de entregas y reposición de productos en planta, cuando sea necesario.
- Garantizar el funcionamiento eficiente de la tienda.
- Asegurar que los productos se exhiban de acuerdo con la imagen y los estándares de merchandising de la compañía.
- Apoyar en los inventarios anuales y parciales.
- Colaborar en el control de existencias y sugerir reposiciones cuando sea necesario.
Tu perfil
- Experiencia en Retail o Ventas (se valora experiencia en el sector lujo).
- Habilidades de gestión para operar el sistema de punto de venta.
- Habilidades sólidas para construir y mantener relaciones a largo plazo con los clientes.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Confianza, flexibilidad, organización y capacidad de resolución de problemas.
- Motivación propia con actitud positiva y técnicas profesionales de venta.
- Capacidad para trabajar bajo presión, facilidad para realizar múltiples tareas y mantener el equilibrio entre las responsabilidades diarias.
- Trabajo en equipo y autonomía en igual medida.
- Embajador/a de marca y amante de la moda.
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