¿Cuál será tu misión?
Dar soporte a la operación funcional de sistemas AMI y plataformas de telegestión, realizando el seguimiento de incidencias, análisis de datos operativos y supervisión de la calidad de comunicaciones para garantizar la continuidad y calidad del servicio.
Funciones principales:
* Operar funcionalmente sistemas de telegestión de contadores inteligentes.
* Realizar seguimiento de incidencias operativas y escalados funcionales.
* Supervisar la calidad de comunicaciones y el correcto funcionamiento de los sistemas AMI.
* Dar soporte a procesos de operación relacionados con telemedida y gestión de datos.
* Colaborar con equipos técnicos y áreas de negocio para la resolución de incidencias.
Tratamiento y análisis de datos:
* Realizar extracciones, tratamiento y explotación de datos operativos.
* Elaborar informes y reportes mediante herramientas de análisis y visualización.
* Analizar tendencias, incidencias y comportamientos operativos.
* Participar en la optimización y automatización de procesos de análisis y reporting.
* Generar indicadores y cuadros de mando operativos.
Monitorización y calidad operativa:
* Utilizar herramientas de monitorización y seguimiento operativo.
* Verificar la calidad y consistencia de la información gestionada.
* Identificar desviaciones e incidencias en comunicaciones y telemedida.
* Participar en tareas de mejora continua orientadas a la eficiencia operativa.
Requisitos:
* Ingeniería Superior o Grado Universitario con Máster en Ingeniería Industrial, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Informática o similares.
* Experiencia demostrable de al menos 2 años en operación técnica de sistemas AMI, idealmente: STG 2.0 PRIME, TwoBeats de GridExpertise o tecnologías equivalentes.
* Experiencia demostrable de al menos 5 años en herramientas de tratamiento y explotación de datos, analítica avanzada, reporting y visualización operativa (Excel, Power BI, BBDD / SQL y entornos como Oracle…)
* Experiencia en seguimiento de calidad de comunicaciones y soporte a procesos operativos.
* Conocimiento experto de sistemas de operación de telegestión aplicables a la distribución eléctrica en España.
* Conocimientos técnicos requeridos en Sistemas de telegestión: MDM, HES (Head End Systems), plataformas de operación AMI.
* Conocimientos en protocolos y tecnologías de comunicación: DLMS/COSEM, PRIME, PLC, RF, GPRS/4G.
* Conocimientos en monitorización y operación: Plataformas de monitorización y supervisión, Sistemas de alarmas y control de calidad de comunicaciones, Operación de servicios críticos 24x7 y Gestión de SLA y KPIs operativos.
* Dominio del idioma inglés.
* Valorable conocimiento de portugués.
¿Qué ofrecemos?
* Contrato Indefinido.
* Plan de Carrera profesional en función de la formación, experiencia, potencial profesional y expectativas del candidato.
* Formación desde el primer día dirigida a la especialización técnica y de transformación digital.
* Salario en función de la experiencia del candidato.
* Modelo Híbrido de trabajo.
* Integrarte en una compañía multinacional líder (Una de las 10 compañías más grandes del sector a nivel mundial), joven y dinámica.
* Formar parte de un ambiente creativo y colaborador donde puedes disfrutar de la experiencia del trabajo en equipo para lograr el máximo valor para nuestros clientes.
* Trabajar en una empresa en constante evolución y crecimiento, realizando un trabajo enriquecedor con grandes oportunidades de desarrollo profesional.
* Participación en proyectos innovadores y punteros para grandes clientes de primer nivel en distintos sectores de mercado.
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