Grupo TeamSystem somos una empresa tecnológica líder en el mercado de soluciones digitales de gestión empresarial para pymes, microempresas y profesionales .
Como uno de los principales proveedores italianos en el sector del software, nos hemos posicionado como uno de los operadores más dinámicos del sector, siendo líderes en Europa en software de gestión/ERP, plataformas ecommerce, servicios fintech, CRM, y soluciones digitales y servicios de HR, ofreciendo soluciones para la gestión de pymes y despachos profesionales (contables, asesores laborales y abogados).
En el Grupo TeamSystem contamos con más de 2 millones de clientes que operan en sus plataformas digitales y en la nube y somos casi 4.000 empleados, incluidos 900 ingenieros de software que trabajan en el desarrollo de soluciones cada vez más innovadoras, seguras y fáciles de usar. En la actualidad, el Grupo TeamSystem opera en Italia, España, Turquía y Albania, y buscamos activamente ampliar nuestra presencia en el sur de Europa.
Con el fin de reforzar el Departamento de Atención al Cliente, en TeamSystem, buscamos a un/a técnico de Atención al Cliente - Customer Services para dar soporte telefónico a nuestros clientes, resolviendo las dudas relacionadas con las aplicaciones utilizadas y ayudándolos a resolver las incidencias relacionadas con el manejo del software utilizado que puedan tener.
Requisitos:
¿Quién sería nuestra persona? No dudes en aplicar a esta posición si...
Te apasiona la Atención al Cliente y cuentas con 1 o 2 años de experiencia.
Posees buenas habilidades comunicativas.
Eres una persona dinámica y orientada al cliente.
Valorable el conocimiento en gestión empresarial (facturas, inventarios, stock, etc).
Valorable haber dado soporte telefónico previamente.
Valorable la experiencia con nuestros programas de Software.
Valorable manejo de excel.
Valorable idiomas.
¡Serás fundamental en el equipo! Tus funciones serán:
La Atención de llamadas de nuestros clientes. Nos esforzamos día a día en ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia.
Seguimiento de incidencias, hasta que logremos solucionar y cerrar el problema.
Realizar pruebas para garantizar el correcto funcionamiento del Software.
Formación en Software y normativa relacionada con su puesto de trabajo .
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido a jornada completa en una compañía sólida con un plan de expansión a nivel nacional e internacional
Un ambiente laboral dinámico, colaborativo y centrado en el equipo.
Soporte constante para el logro de objetivos personales y profesionales.
Trabajo híbrido.
NUESTROS VALORES
Creemos que la INICIATIVA es la energía que impulsa nuestro negocio
Creemos que la INCLUSIÓN es esencial para sentirse parte de la misión
Creemos que la INNOVACIÓN es clave para generar nuevos retos y aprovechar oportunidades
En TeamSystem Group, contamos con más de 2 millones de clientes en nuestras plataformas digitales y cerca de 4.000 empleados — incluyendo 900 ingenieros de software desarrollando soluciones seguras y fáciles de usar. Actualmente operamos en Italia, España, Turquía y Albania, y seguimos expandiéndonos por el sur de Europa .
Si quieres crecer en una empresa tecnológica en pleno desarrollo, con proyectos de impacto real y un equipo altamente cualificado, ¡te estamos esperando!