PEstamos en búsqueda de un/a bIngeniero/a de Soporte Técnico Industrial (Service Desk) /b con experiencia en bautomatización industrial y sistemas IT /b, para formar parte de nuestro equipo en bBarcelona /b en modalidad bpresencial /b. /ppbr/pp b¿Cuál será tu misión? /b /ppProporcionar soporte técnico especializado a sistemas de automatización industrial, garantizando la continuidad operativa de las instalaciones y contribuyendo a la mejora continua de los servicios y soluciones ofrecidos a nuestros clientes. /ppbr/pp bEn tu día a día te encargarás de: /b /pp• Dar soporte técnico especializado ante incidencias y problemas en instalaciones de automatización industrial. /pp• Gestionar y realizar el seguimiento de incidencias, coordinando acciones con partners y otros equipos de soporte técnico. /pp• Actuar como referente técnico en determinadas especialidades tecnológicas, liderando análisis avanzados y propuestas de mejora. /pp• Documentar procedimientos, soluciones y conocimiento técnico para el equipo. /pp• Impartir formación técnica a clientes y compañeros/as del Service Desk. /pp• Realizar visitas de mantenimiento preventivo tanto presenciales como en remoto. /pp• Participar en el desarrollo de nuevas herramientas y productos orientados a mejorar el diagnóstico y monitorización de las instalaciones. /pp• Identificar oportunidades de mejora para incrementar el rendimiento, disponibilidad y eficiencia de los sistemas. /pp• Colaborar en la gestión y ejecución de mejoras, actualizaciones y nuevos servicios para los clientes. /ppbr/pp✅ bEste rol es para ti si cuentas con: /b /pp• Ingeniería Técnica, Grado Superior o formación equivalente en Informática, Telecomunicaciones o similar. /pp• Experiencia en soporte técnico a cliente, preferiblemente en entornos de automatización industrial. /pp• Conocimientos y experiencia trabajando con bases de datos SQL Server y/o Oracle. /pp• Experiencia en administración y soporte de infraestructuras IT: servidores físicos y virtualizados mediante VMware, switches gestionados y sistemas de almacenamiento. /pp• Valorable experiencia en desarrollo o revisión de software con tecnologías .NET y Angular. /pp• Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias complejas en entornos industriales. /pp• Habilidades de comunicación, orientación al cliente y trabajo en equipo. /ppbr/pp b¿Qué ofrecemos? /b /ppVivir la experiencia Exceltic significa: /pp• Tener una posición estable con contrato indefinido. /pp• Participar en proyectos punteros donde puedas desarrollar tus habilidades. /pp• Acceder a un plan de carrera personalizado y formación continua. /pp• Disfrutar de un plan de retribución flexible (seguro médico, ticket transporte, restaurante y guardería). /pp• Equilibrar tu vida personal y profesional con horario flexible. /pp• Formar parte de un equipo en el que te sientas escuchado/a y donde puedas aportar nuevas ideas. /pp• Compartir el camino con un equipo de profesionales apasionados y comprometidos. /ppbr/pp bProyecto destacado /b /ppFormarás parte de proyectos vinculados a instalaciones automatizadas de alta disponibilidad, contribuyendo a su mantenimiento, optimización y evolución tecnológica en entornos industriales de referencia. /ppbr/pp bAcerca de Exceltic… /b /ppEn Exceltic somos una empresa líder en ingeniería y consultoría tecnológica. Desarrollamos nuestra actividad en diversos sectores como el ferroviario, aeronáutico, industrial, tecnológico y muchos más. Contamos con cerca de 600 profesionales apasionados, oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia, Valladolid y Bilbao, Sevilla y proyectos en los cinco continentes. /ppbr/ppb¡Únete a nuestro equipo y construye el futuro con Exceltic! /b /p