AXXON selecciona TÉCNICO POSTVENTA (H/M) para importante compañía internacional, especializada en equipos y sistemas para la dosificación de productos químicos y tratamiento de agua en entornos industriales y municpales, para prestar servicio y consolidar su presencia en la zona de Sur España.
En dependencia del Responsable de Posventa, deberá garantizar el correcto funcionamiento de los equipos en casa el cliente, proporcionado asistencia técnica, mantenimiento y resolucion de incidencias, con el objetivo de asegurar un servicio de calidad y la maxima satisfacción del cliente.
FUNCIONES Y RESPOSABILIDADES:
- Realizar puestas en marcha, revisiones y mantenimiento de equipos en instalaciones en casa el cliente.
- Atender y gestionar incidencias técnicas recibidas tras la entrega de los equipos y su instalación.
- Elaboración de informes técnicos y seguimiento de las intervenciones realizadas.
- Documentar las intervenciones realizadas en el sistema, asegurando el seguimiento de los casos abiertos y manteniendo informado al Account Manager de las incidencias y actuaciones realizadas con sus clientes.
- Asesorar técnicamente a clientes en el uso, mantenimiento y optimización delos productos.
- Impartir formaciones básicas a clientes sobre el funcionamiento y mantenimiento de los equipos instalados.
- Coordinación con los departamentos técnico, comercial e ingeniería para la correcta gestión de incidencias e implementación de mejoras técnicas.
- Asegurar el cumplimiento de los estandares de calidad y seguridad durante las intervenciones.
SE OFRECE:
- Incorporación en una compañía sólida y en crecimiento.
- Proyecto fiable con autonomía y responsabilidad sobre la zona.
- Formación técnica y soporte interno.
- Retribución competitiva (fijo + variable).
- Herramientas de trabajo (vehículo, portátil y móvil).
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