CRM & Conversion Optimization Specialist Desde Changan Spain buscamos un perfil experto en diseñar, optimizar y evolucionar el ecosistema CRM para maximizar la conversión en todo el funnel: desde la generación de leads hasta la venta y la fidelización.
Es esencial asegurarse de que cumple con los requisitos como solicitante para este puesto; por favor, lea atentamente la información a continuación.
Serás clave conectando marketing, red comercial y dato para impactar directamente en resultados de negocio.
¿Qué harás en tu día a día? CRM & estrategia de conversión Definir y evolucionar la estrategia de CRM en España.
Diseñar y optimizar el funnel completo (lead → venta → fidelización) Detectar puntos de fricción y mejorar ratios de conversión.
Optimización de leads y performance Analizar el rendimiento real de los leads por canal.
Mejorar tiempos de respuesta, cualificación y seguimiento.
Implementar automatizaciones, lead scoring y workflows.
Priorizar calidad del lead sobre volumen.
Data & insights accionables Garantizar calidad, coherencia y utilidad del dato.
Transformar datos en decisiones (no en reportes olvidados) Crear dashboards orientados a negocio (ventas reales) Integración con red comercial Alinear el uso del CRM con concesionarios.
Formar y acompañar a equipos de ventas.
Detectar oportunidades de mejora en procesos comerciales.
Activación local & marketing en concesionarios Colaborar en la ejecución de acciones locales con la red.
Adaptar campañas a la realidad de cada punto de venta.
Mejorar tráfico, engagement y conversión en concesionarios.
Asegurar coherencia entre estrategia central y ejecución en retail.
Customer journeys & automatización Diseñar journeys personalizados según comportamiento.
Mejorar la experiencia en cada punto de contacto.
Activar estrategias de nutrición y fidelización.
Requisitos Al menos 5 años de experiencia en CRM, marketing performance.
Experiencia trabajando con funnels de conversión reales.
Valorable experiencia en automoción, retail o redes comerciales.
Mentalidad analítica y orientada a resultados.
Capacidad para influir en equipos de marketing y ventas.
Conocimientos clave CRM (Salesforce, Hub Spot o similar) Marketing automation.
Análisis de datos (Excel, Power BI) Integración de datos.
KPIs del rol Conversión lead → venta.
Tiempo de respuesta a leads.
% de leads gestionados.
Coste por venta.
Performance por concesionario. xpzdshu
Calidad del dato.