En Palladium Hotel Group seguimos impulsando la transformación digital de nuestro negocio para ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes y equipos. Buscamos incorporar un/a IT PMS Manager para nuestras Oficinas Centrales de Madrid, una posición estratégica que liderará la evolución y optimización de nuestros sistemas de gestión hotelera.
¿Es este el siguiente paso en su carrera? Descubra si es el candidato adecuado leyendo la descripción completa a continuación.
Tu misión:
Serás la persona responsable de la gestión, configuración, mantenimiento y evolución de nuestro ecosistema PMS, garantizando su correcto funcionamiento e integración con otras plataformas clave del negocio. Además, actuarás como referente técnico-funcional para las distintas áreas de la compañía, liderando proyectos tecnológicos de alto impacto en un entorno internacional y en constante crecimiento.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
* Gestionar, configurar y optimizar el sistema PMS del grupo, asegurando su disponibilidad y rendimiento.
* Liderar proyectos de implantación, actualización y migración de sistemas PMS.
* Garantizar la integración con CRM, ERP, herramientas de Revenue, BI y otras plataformas corporativas.
* Actuar como enlace entre IT y las áreas de Operaciones, Revenue, Ventas y Marketing.
* Coordinar equipos internos y proveedores tecnológicos.
* Definir requerimientos funcionales y técnicos, asegurando su correcta implementación.
* Diseñar y supervisar pruebas funcionales y puestas en producción.
* Elaborar documentación técnica y funcional, así como impartir formaciones a usuarios clave.
* Gestionar incidencias de nivel avanzado y realizar seguimiento de KPIs y proyectos.
¿Qué buscamos?
* Grado en Informática o estudios superiores relacionados.
* Experiencia mínima de 5 años en implantación, gestión y soporte de sistemas PMS en entornos hoteleros.
* Experiencia demostrable en integración de PMS con plataformas CRM.
* Conocimiento avanzado de configuración de PMS: tarifas, disponibilidad, reporting, housekeeping y F&B.
* Experiencia en gestión de proyectos tecnológicos bajo metodologías Agile, Scrum o PMI.
* Capacidad para traducir necesidades de negocio en soluciones funcionales y técnicas.
* Nivel de inglés B2 o superior.
* Disponibilidad para viajar a propiedades del grupo.
Valoraremos positivamente:
* Experiencia trabajando con Opera Cloud, SAP TMS o Mews.
* Certificaciones Oracle Hospitality.
* Conocimientos de integraciones API REST/SOAP y OXI.
* Experiencia con Channel Managers y conectividad OTA.
* Experiencia previa en compañías hoteleras o turísticas de ámbito internacional.
Competencias clave
* Liderazgo y desarrollo de equipos.
* Orientación al cliente interno.
* Capacidad analítica y resolución de problemas complejos.
* Excelentes habilidades de comunicación.
* Planificación, organización y gestión de proyectos.
* Adaptabilidad y orientación a resultados.
¿Qué ofrecemos?
Incorporarte a una compañía internacional en plena expansión.
Participar en proyectos estratégicos de transformación tecnológica.
Desarrollo profesional y formación continua.
Entorno dinámico, innovador y colaborativo.
Modelo de trabajo híbrido y flexibilidad. xkdbapo
Si te apasiona la tecnología aplicada al sector hospitality y quieres formar parte de un equipo que impulsa la innovación en una de las compañías hoteleras más importantes del mundo, ¡queremos conocerte!