Sobre Checkin Hotel Group En Checkin Hotel Group somos una cadena hotelera joven, dinámica y en plena expansión, con presencia en diversos destinos turísticos. Nuestro compromiso es ofrecer experiencias únicas y auténticas a nuestros clientes, apostando por la cercanía, la profesionalidad y la pasión por la hospitalidad. Creemos en el talento, el trabajo en equipo y el desarrollo de nuestros colaboradores, creando un entorno laboral motivador y en constante evolución. Descripción del puesto Buscamos un/a Agente de Reservas para incorporarse a nuestra central ubicada en Santa Susanna. Si te apasiona el sector hotelero y disfrutas resolviendo retos diarios, esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo profesional, dinámico y comprometido con la excelencia en el servicio. Funciones principales Gestión integral de reservas hasta el momento del check-in (introducción, modificación y cancelación). Verificación de la correcta integración entre sistemas hasta su llegada al PMS. Revisión y control de rooming lists enviados por agencias. Gestión de reservas afectadas por cierres de ventas. Coordinación de desvíos a otros hoteles de la cadena o establecimientos externos. Supervisión de garantías y cupos. Control de no shows y seguimiento de incidencias. Soporte operativo al hotel ante cualquier dificultad. Gestión de peticiones especiales de agencias, ajustes de gastos y reclamaciones. Requisitos Nivel alto de español (oral y escrito) y nivel medio-alto de inglés. Se valorará positivamente el conocimiento de francés y/o alemán. Experiencia mínima de 2 años en gestión de reservas en back office. Conocimiento de sistemas PMS y buen manejo de herramientas ofimáticas. Habilidades comunicativas, resolutivas y organizativas. Capacidad para trabajar bajo presión, con autonomía y agilidad. Imprescindible residir en Santa Susanna, Maresme o zonas cercanas, dada la naturaleza presencial del puesto. Qué ofrecemos Incorporación inmediata a una empresa sólida y en crecimiento. Un entorno cualificado, cercano y colaborativo, donde podrás seguir desarrollándote dentro del sector hotelero. Contrato indefinido Jornada completa Posibilidad de desarrollo dentro de la cadena ¿Te motiva el mundo hotelero y quieres formar parte de un grupo en expansión donde cada día cuenta? Envíanos tu CV y da el siguiente paso con nosotros. ¡Te estamos esperando!