P En Andersen seguimos creciendo y buscamos un/a Técnico/a Junior de Soporte Informático para incorporarse a nuestro equipo de Valencia. /ppbr/ppLa persona seleccionada será responsable de proporcionar soporte técnico de primer nivel a los profesionales de la firma, tanto de forma presencial en Valencia como en remoto al resto de oficinas nacionales, garantizando el correcto funcionamiento de los sistemas, aplicaciones y servicios tecnológicos. /ppbr/ppbFunciones principales: /b /pulliAtención y resolución de incidencias técnicas de primer nivel de forma presencial, telefónica y remota. /liliSoporte diario a los usuarios de la oficina de Valencia y soporte remoto al resto de oficinas de la firma. /liliGestión y seguimiento de incidencias. /liliInstalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos, impresoras, dispositivos móviles y periféricos. /liliPreparación y configuración de equipos para nuevas incorporaciones. /liliGestión de altas, bajas y modificaciones de usuarios. /liliSoporte a usuarios en entornos Microsoft 365. /liliConfiguración y mantenimiento básico de cuentas, accesos y permisos. /liliEscalado de incidencias complejas a los equipos especializados correspondientes. /liliMantenimiento y actualización del inventario de activos tecnológicos. /liliApoyo en la aplicación de las políticas de ciberseguridad y protección de la información. /liliElaboración y actualización de documentación técnica y procedimientos internos. /li /ulpbr/pp bRequisitos /b: /pulliFormación Profesional de Grado Medio en Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR), /liliGrado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o formación equivalente. /liliExperiencia mínima de 1 año en soporte técnico a usuarios. /liliExperiencia en entornos corporativos con atención a usuarios finales. /liliValorable experiencia en firmas profesionales o empresas de servicios con múltiples sedes. /liliSistemas operativos Windows 10 y Windows 11. /liliMicrosoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, Word, Excel y PowerPoint). /liliActive Directory y/o Microsoft Entra ID. /liliRedes y comunicaciones básicas (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y Wi-Fi). /liliHerramientas de soporte remoto y gestión de incidencias. /liliInstalación y mantenimiento de hardware y software. /liliGestión básica de dispositivos móviles iOS y Android. /liliConocimientos básicos de ciberseguridad. /li /ulpbr/pp⭐bSe valorará positivamente: /b /pulliExperiencia en el uso y soporte de soluciones del entorno A3 de Wolters Kluwer. /liliSe valorarán certificaciones técnicas relacionadas con Microsoft, soporte IT, gestión de dispositivos o ciberseguridad. /liliConocimientos y experiencia en la instalación, renovación y gestión de certificados digitales y firma electrónica. /liliExperiencia en soporte y resolución de incidencias relacionadas con la web del Colegio de Registradores y otros portales de organismos públicos. /liliExperiencia en la configuración, administración y soporte de dispositivos móviles corporativos (iOS y Android). /liliConocimientos de herramientas de gestión documental y colaboración empresarial. /liliCertificaciones Microsoft relacionadas con soporte y administración de entornos Microsoft. /liliNivel de inglés técnico. /li /ulpbr/p