Nuestro equipo de FVL (Finished Vehicle Logistics) en Tarragona cuenta con una excelente oportunidad para un perfil proactivo y orientado al cliente como Administrativo/a Logístico.
Atención al Cliente
Gestionarás y resolverás consultas de clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat en vivo) de manera profesional.
Gestión de Datos EDI
Monitorizarás la información recibida y emitida vía EDI, analizando los flujos de información y resolviendo incidencias logísticas relacionadas.
Asesoramiento de Producto
Proporcionarás información detallada sobre vehículos nuevos, características, opciones de financiación y procesos de servicios postventa.
Registro y CRM
Documentarás todas las interacciones en el sistema CRM (Salesforce, SAP o similares), asegurando que la información esté siempre precisa y actualizada.
Control Logístico
Te encargarás de la gestión operativa, incluyendo el control de entradas, salidas y niveles de stock.
Mejora Continua
Propondrás soluciones y mejores prácticas para optimizar los procesos de los departamentos de Customer Care y POA.
Formación
Grado Medio, Superior, FP o titulación universitaria equivalente.
Experiencia
Entre 2 y 3 años de experiencia previa demostrable en un rol de POA o posiciones administrativas logísticas similares.
Idiomas
Nivel de inglés B2/C1, con capacidad para participar en reuniones y formaciones internacionales en dicho idioma.
Conocimientos Técnicos
Dominio avanzado de herramientas de ofimática (Excel con manejo de macros) y experiencia en el uso de herramientas de Contact Center para gestión omnicanal.
Competencias Clave
Buscamos a alguien con una comunicación excepcional, asertividad y una fuerte orientación al cliente y empatía. Imprescindible poseer vehículo propio, necesario para acceder al centro de trabajo.
Entorno de Trabajo
Te ofrecemos la ocasión de formar parte de una empresa líder en la distribución de vehículos, dentro de un ambiente dinámico y colaborativo.
Desarrollo Profesional
Apostamos por tu crecimiento personal y profesional, brindándote estabilidad y desafíos constantes.
Cultura
Contamos con una cultura genuina de reconocimiento y recompensa, donde queremos que seas parte activa de nuestro viaje logístico.
Posición temporal por interinidad.
ACERCA DEL MAÑANA
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