En
Bluemara Solutions
, buscamos un/a
Consultor/a de Soluciones ITSM especializado/a en BMC Helix
para unirse a nuestro equipo de tecnología.
La persona seleccionada participará en proyectos de implementación, optimización y soporte de soluciones ITSM, colaborando estrechamente con equipos técnicos y de negocio para garantizar una gestión eficiente de los servicios TI.
¿Qué funciones tendrás?
* Implementar, configurar y mantener soluciones
BMC Helix ITSM
.
* Analizar requerimientos técnicos y funcionales de clientes.
* Proponer mejoras y optimizaciones en procesos ITIL/ITSM.
* Realizar pruebas funcionales y documentar las soluciones implementadas.
¿Qué necesitamos que puedas aportar?
* Formación mínima:
Ciclo Formativo de Grado Superior (preferiblemente en Informática, Telecomunicaciones o similar).
* Experiencia:
Al menos
2-3 años
como consultor/a o especialista en soluciones
ITSM
, especialmente con
BMC Helix
.
* Conocimientos sólidos en marcos ITIL
y buenas prácticas de gestión de servicios TI.
* Nivel de inglés:
B2 o superior (oral y escrito).
* Capacidad analítica, orientación al cliente y habilidades de comunicación.
¿Qué podemos ofrecerte?
* Incorporación a un equipo donde prima el conocimiento y un estilo de trabajo en equipo
* Participación en proyectos innovadores con clientes de primer nivel.
* Plan de formación y desarrollo profesional.
* Beneficios adicionales: flexibilidad horaria, teletrabajo dos días en semana y plan de retribución flexible
Ubicación; Collado Villalba
Si estás listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera, queremos conocerte