PEl/la strongTécnico/a de Soporte IT /strong del colegio strongSt. George Barcelona /strong será responsable de proporcionar soporte técnico y mantener los sistemas e infraestructuras tecnológicas del colegio, garantizando el correcto funcionamiento diario de las actividades académicas y administrativas. El puesto implica dar soporte a personal docente, alumnado y familias en cuestiones relacionadas con la tecnología, mantener los sistemas de hardware y software, y colaborar en la implementación de iniciativas tecnológicas en todo el centro educativo. /ppbr/ppBuscamos una persona orientada al servicio, con actitud proactiva y enfoque práctico en la resolución de problemas. /ppbr/ppstrongRESPONSABILIDADES /strong /pulliProporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a personal, alumnado y familias para incidencias relacionadas con hardware, software, redes y sistemas. /liliInstalar, configurar, mantener y solucionar problemas en ordenadores, impresoras, pantallas interactivas y otros equipos informáticos. /liliDar soporte y mantenimiento a la infraestructura de red cableada e inalámbrica. /liliColaborar en la configuración, mantenimiento y gestión de cuentas de usuario, sistemas de correo electrónico y plataformas educativas. /liliGarantizar que aulas, oficinas y espacios de aprendizaje dispongan de recursos tecnológicos plenamente operativos. /liliApoyar la implementación y el mantenimiento de los sistemas e infraestructuras tecnológicas del colegio. /liliColaborar en la preparación y despliegue de dispositivos para personal y alumnado. /liliSupervisar y mantener servidores, sistemas de copias de seguridad y entornos virtualizados. /liliRealizar tareas rutinarias de mantenimiento, actualizaciones y comprobaciones de seguridad en sistemas y equipos informáticos. /liliEscalar incidencias técnicas complejas al Responsable de IT o a proveedores externos cuando sea necesario. /liliMantener actualizado el inventario de equipos informáticos, licencias y recursos tecnológicos. /liliFomentar un uso profesional, seguro y responsable de la tecnología en toda la comunidad educativa. /liliColaborar en el mantenimiento de la documentación técnica, procedimientos y registros del servicio de soporte. /liliUtilizar de forma profesional la plataforma de Help Desk y garantizar la resolución de incidencias en tiempos adecuados. /liliDar soporte técnico y audiovisual en eventos y actividades del colegio cuando sea necesario. /liliResponder a incidencias técnicas urgentes y situaciones de emergencia cuando se requiera. /liliTrabajar de forma colaborativa con otros departamentos y contribuir a las necesidades generales de la comunidad educativa. /liliRealizar otras funciones asignadas por el Responsable de IT o la Dirección del Centro. /li /ulpbr/ppbr/ppstrongREQUISITOS /strong /pulliExperiencia mínima de 2 años en un puesto de soporte técnico o técnico de sistemas IT. /liliSe valorará experiencia previa en entornos educativos. /liliGrado universitario, formación profesional superior, certificación técnica o titulación equivalente en Informática, Tecnologías de la Información o áreas relacionadas. /liliCapacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar múltiples tareas simultáneamente. /liliExcelentes habilidades organizativas y atención al detalle. /liliNivel intermedio de inglés (B2 mínimo, capaz de mantener conversaciones de soporte en inglés) /li /ulpbr/ppbr/ppstrongCompromiso de ISP con los principios de salvaguardia /strong /ppbr/ppISP se compromete a salvaguardar y promover el bienestar de los niños y los jóvenes y espera que todo el personal y los voluntarios compartan este compromiso. /ppTodos los titulares de puestos están sujetos a procedimientos de investigación de antecedentes adecuados, incluida una búsqueda de diligencia debida en línea, referencias y una comprobación satisfactoria de antecedentes penales o equivalente que cubra los 10 años anteriores de historial laboral. /ppbr/p pbr/ppstrong Compromiso de ISP con la diversidad, la equidad, la inclusión y la pertenencia /strong /ppbr/ppISP se compromete a reforzar nuestra cultura inclusiva identificando, contratando, desarrollando y reteniendo a compañeros de equipo de alto rendimiento independientemente de su sexo, etnia, orientación sexual y expresión de género, edad, estado de discapacidad, neurodivergencia, origen socioeconómico u otras características demográficas. Animamos encarecidamente a los candidatos que compartan nuestra visión y principios y estén interesados en contribuir al éxito de ISP a través de este puesto a que presenten su candidatura. /p