En Palma Aquarium buscamos a un/a profesional polivalente, apasionado/a por el mundo de los eventos y la hospitalidad, para incorporarse a nuestro departamento de Eventos & F&B .
Se pueden requerir diversas habilidades interpersonales y experiencia para el siguiente puesto. Por favor, asegúrese de consultar la descripción a continuación con atención.
Si eres una persona comunicativa, organizada, te apasiona el trato directo con el cliente y quieres ser la cara visible de nuestras experiencias gastronómicas y eventos, ¡este puesto es para ti!
Te responsabilizarás de la gestión integral de los eventos y asumirás un rol clave como Hostess en nuestra área de restauración. Entre tus funciones tendrás:
* Toma de contacto de nuestros clientes en el restaurante Jellyfish
* Coordinar la asignación de mesas, el flujo de comensales y optimizar el espacio del restaurante.
* Ofrecer una asistencia personalizada y de alta calidad durante el servicio de restauración y eventos.
* Crear y ofrecer eventos a medida: bodas, comuniones, corporativos/MICE y eventos familiares
* Coordinar la logística completa del evento, realizando el seguimiento presencial, asistencia y posterior cierre.
* Contacto con proveedores externos y fidelización de clientes para garantizar la repetición de eventos.
* Trabajar mano a mano con el resto de departamentos del Aquarium y mantener actualizado el CRM.
* Evaluar cada evento para detectar áreas de mejora.
Requisitos:
* Estudios de Grado Universitario, valorable en Turismo, Protocolo o similar
* Nivel alto de inglés, valorándose otros idiomas, dado nuestro perfil de cliente internacional.
* Dotes de comunicación, orientación al detalle, empatía y resolución de problemas. xhfqzwm
* Disponibilidad para trabajar de forma presencial con jornada flexible, adaptada al calendario y horarios de los eventos y servicios de restauración.