Asistente de Procesos Outbound, OutboundJob ID: ******* | Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V.Salario mensual base: $16,****** MXN brutos más prestaciones superiores a las de ley.Ubicación: Carretera Nuevo Laredo - Monterrey ****, ***** Parque Industrial Parque Tecnológico Monterrey, N.L.Horario: Disponibilidad para rolar turnos día, noche y fines de semana.Nuestra misión en Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente del mundo, y nuestro galardonado equipo de Outbound es fundamental para lograr ese objetivo.
Amazon distribuye millones de productos a nuestros clientes, y buscamos ofrecer el mejor servicio mediante nuestro compromiso y cultura diferente.Responsabilidades principalesSeguir protocolos de seguridad y procedimientos estándar.Procesar envíos de salida y gestionar el cumplimiento de pedidos.Monitorear inventario y coordinar con el personal de almacén.Organizar envíos y coordinar con transportistas.Asegurar control de calidad y embalaje adecuado.Manejar documentación de envío y requisitos de cumplimiento.Resolver problemas de envío y consultas de clientes.Utilizar sistemas de gestión de almacenes y rastrear envíos.Generar informes y mantener registros de envíos.Colaborar con otros departamentos para operaciones fluidas.Apoyar y gestionar tareas diarias del departamento, incluyendo asignación de mano de obra, liderazgo en reuniones, y comunicación con proveedores internos y externos.Seguir políticas y asistir en tareas del departamento (no incluye acciones disciplinarias).
Realizar seguimiento e informes de horas de ATS/mano de obra.Brindar apoyo a los asociados en el piso de trabajo.Asegurar buen desempeño del área mediante seguimiento, informes y retroalimentación.Participar en iniciativas de Excelencia Operativa.Reemplazar funciones de producción según sea necesario.Comprender el flujo de trabajo y objetivos diarios.Mantener el área de trabajo limpia y organizada.Identificar y abordar riesgos de seguridad.Capacitar a los asociados para trabajar de manera segura.Participar en iniciativas de seguridad y reportar lesiones laborales.Requisitos y habilidadesCapacidad para trabajar en horarios, turnos y áreas flexibles.Disponibilidad para horas extra si es necesario.Historial de cumplimiento o superación de objetivos de desempeño.Más de 1 año de experiencia supervisando equipos de operaciones.Educación superior a la preparatoria y/o experiencia en gestión de empleados.Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.Habilidades demostradas en resolución de problemas y análisis.Experiencia en áreas de resolución de problemas es una ventaja.Capacidad de liderazgo y respeto en el área de producción.En Amazon, promovemos una cultura inclusiva que empodera a nuestros empleados para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.
Si necesitas adaptaciones en el lugar de trabajo durante el proceso de aplicación o contratación, visita o contacta a tu socio de reclutamiento.
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