En MR Informática buscamos un/a Técnico/a de Soporte Informático de Usuarios para prestar servicio en modalidad de Centro de Atención a Usuarios (CAU) en una administración pública.
La persona seleccionada se encargará de la atención y resolución de incidencias de microinformática y telecomunicaciones, así como de la instalación, configuración y mantenimiento de equipos y aplicaciones corporativas.
Requisitos mínimos
- Titulación oficial: Ciclo Formativo de Grado Superior
en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR)
o equivalente.
- Permiso de conducir B1
- Experiencia mínima de 1 año en asistencia técnica informática
a usuarios, acreditada mediante certificado de empresa pública
o privada
Funciones principales
- Atención y resolución de incidencias de usuarios (presencial
y remoto).
- Instalación y configuración de nuevos equipos, periféricos
y aplicaciones municipales según protocolos establecidos.
- Sustitución de equipos y apoyo en la gestión del
inventario (ordenadores, impresoras, periféricos, etc.).
- Coordinación en caso de escalado de incidencias a sistemas o
a proveedores externos.
- Registro y seguimiento de incidencias en la herramienta de
gestión interna.
Se valorará positivamente
-Certificaciones en ITIL, Microsoft, Cisco u otras relacionadas con soporte y gestión de incidencias.
-Formación complementaria en ciberseguridad, administración de sistemas o atención al cliente.
-Experiencia previa en entornos de administración pública o en servicios de CAU.
-Conocimientos en aplicaciones corporativas (gestión de expedientes, padrón, gestión tributaria, nóminas, etc.)
Ofrecemos
* Incorporación inmediata en un proyecto estable y de larga duración
* Contrato indefinido con horario intensivo de mañana.
* Plan de formación y certificación en herramientas IT.
* Buen ambiente de trabajo y acompañamiento inicial.
En MR Informática, nos comprometemos a promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier
discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social. Cada persona tiene un valor único y especial que aportar a este gran equipo